Deutsch C2 / Schreiben Schreiben C2 · Fälle aus dem Berufsalltag
Was können Sie sagen,ohne mehr zu behaupten, als Sie wissen? Achten Sie auf Zwischentöne und institutionelle Interessen. Unterscheiden Sie belegte Verantwortung von Deutung und antworten Sie präzise und taktvoll.
20 Fälle zum Bearbeiten 5 Schritte pro Fall Ihr Entwurf bleibt in diesem Browser
Alle Fälle20 Marketing4 Software4 Personal4 Gesundheitsverwaltung4 Betrieb4 FALL 01 · Marketing · Produktkommunikation Was genau ist zertifiziert? Ein Prüfsiegel für die Verpackung erscheint in einer Anzeige neben dem ganzen Produkt. FALL 02 · Marketing · Analyse Der Vergleich mit dem anderen Jahr Eine Erfolgsmeldung vergleicht aktuelle Verkäufe mit einem Zeitraum, in dem ein Laden geschlossen war. FALL 03 · Marketing · Kooperationen Ein Logo ist noch keine Empfehlung Ein Veranstalter nutzt das Firmenlogo neben einer Aussage, die wie eine Empfehlung wirkt. FALL 04 · Marketing · Kundenkommunikation Die Zusage aus dem Chatfenster Ein Chatbot verspricht einen Preis für ein ganzes Jahr, obwohl der Tarif monatlich überprüft wird. FALL 05 · Software · Betrieb Erreichbar, aber nicht beschreibbar Ein Dienst zeigt eine grüne Statusseite, obwohl neue Vorgänge nicht gespeichert werden. FALL 06 · Software · Sicherheit Der Schlüssel in der Demo Ein Zugangsschlüssel ist in einer aufgezeichneten Demo sichtbar; eine Nutzung durch Dritte ist ungeklärt. FALL 07 · Software · Kryptografie Alt, aber noch gültig? Nach einer Schlüsselrotation gelten alte Signaturen weiterhin für bereits ausgestellte Belege. FALL 08 · Software · Berichte Am Sonntag erledigt, erst am Montag erfasst Ein Wochenbericht zählt 120 Abschlüsse; nach dem Offline-Abgleich sind 138 belegt, zwei weitere bleiben offen. FALL 09 · Personal · Recruiting Die Befangenheit nach der Vorauswahl Ein Mitglied der Auswahlrunde meldet eine frühere Zusammenarbeit erst nach der Vorauswahl. FALL 10 · Personal · Konfliktklärung Eine Trennung ist kein Urteil Nach einer Beschwerde wurden Dienstpläne vorläufig getrennt; ein Team liest darin eine Schuldentscheidung. FALL 11 · Personal · Leistungsbewertung Die Zahl ohne die Hilfsarbeit Eine Produktivitätsliste erfasst Abschlüsse, aber keine Zeit für die Einarbeitung neuer Kollegen. FALL 12 · Personal · Standortplanung Ein Wunschbogen ist keine Versetzung Ein Standortfragebogen wird als Entscheidung über künftige Versetzungen gelesen. FALL 13 · Gesundheitsverwaltung · Labor Der Befund mit der falschen Kennung Ein Laborbefund trägt eine abweichende Probenkennung, obwohl Name und Geburtsdatum passen. FALL 14 · Gesundheitsverwaltung · Terminservice Die Erinnerung an die alte Nummer Ein Patient änderte seinen Kontaktwunsch, nachdem eine Erinnerungsdatei erstellt worden war. FALL 15 · Gesundheitsverwaltung · Überweisungen „Dringend“ auf dem Umschlag Eine Praxis markiert Unterlagen als dringend; der interne Prioritätsentscheid ist noch offen. FALL 16 · Gesundheitsverwaltung · Patientenservice Der Rückruf, der nicht im Verlauf steht Eine Patientin meldet einen unterbliebenen Rückruf; das Telefonprotokoll zeigt einen Anruf ohne nachgewiesenes Gespräch. FALL 17 · Betrieb · Retouren Zwei Kartons, ein Prüfvermerk Ein Prüfvermerk zu einem Karton wird auf eine gesamte Rücksendung übertragen. FALL 18 · Betrieb · Einkauf Der Preis vor der Schwelle Ein Angebot zeigt einen günstigen Preis nach Jahresbonus; die nötige Abnahmemenge ist noch nicht erreicht. FALL 19 · Betrieb · Gebäude Ein Zähler für zwei Mieter Ein Energiebericht ordnet den gesamten Verbrauch einem Mieter zu, obwohl zwei Flächen am selben Zähler hängen. FALL 20 · Betrieb · Lager Im Lager, aber nicht unser Bestand Ein Kunde will gelagerte Kommissionsware sofort kaufen; das Eigentum und die Freigabe liegen beim Lieferanten.