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한국어 C2
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쓰기 C2 · 직장에서 생기는 오해
자료만으로 말할 수 있는
범위는 어디까지일까요?
말의 뉘앙스와 관계자의 입장을 고려하세요. 확인된 책임과 해석을 나누어 정확하고 신중하게 답하세요.
풀어 볼 사례 20개
사례마다 5단계
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모든 사례
20
마케팅
4
소프트웨어
4
인사
4
의료 행정
4
운영
4
사례 01
· 마케팅 · 현지화
같은 배너, 다른 할인 기대
행사 조건은 그대로인데 같은 배너를 본 고객들의 할인 관련 문의가 이어진다.
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사례 02
· 마케팅 · 고객 소통
환불 약속이라는 공개 글
고객의 환불 관련 게시글에 답해야 하지만 내부 검토는 아직 끝나지 않았다.
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사례 03
· 마케팅 · 고객 조사
높은 별점의 모집 방식
만족 고객에게만 후기 작성을 요청한 별점을 전체 고객의 평가로 소개했다.
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사례 04
· 마케팅 · 신제품
상표 출원과 등록을 혼동한 발표
상표를 출원했지만 등록 결정 전인데 보도자료에는 ‘등록 완료’라고 썼다.
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사례 05
· 소프트웨어 · 운영 지표
실패가 없는 대시보드
대시보드의 실패율 0%는 격리 대기열을 집계하지 않은 결과였다.
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사례 06
· 소프트웨어 · 배포
화면만 되돌린 배포
화면 변경은 되돌렸지만 데이터 형식 변경은 그대로 남아 있었다.
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사례 07
· 소프트웨어 · 결제
승인처럼 보인 결제 요청
화면의 승인 표시는 결제 요청 접수였고 최종 결과 통지는 오지 않았다.
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사례 08
· 소프트웨어 · 콘텐츠 배포
사라진 공지와 남은 링크
공지 페이지는 비공개로 바뀌었지만 캐시 링크가 계속 열렸다.
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사례 09
· 인사 · 평가
한 문장이 된 동료 평가
동료의 한 번의 관찰이 지속적 성과 문제로 요약됐다.
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사례 10
· 인사 · 채용
후보자에게 보인 과제 파일
과제에 포함된 매출 자료가 실제 고객 자료였지만 후보자에게는 가상 자료라고 안내했다.
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사례 11
· 인사 · 배치
선호 조사가 전근 신청이 된 날
근무지 선호 조사를 자발적 전근 신청 명단으로 사용했다.
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사례 12
· 인사 · 조직 변경
결정처럼 공유된 조직도
검토용 조직도가 관리자 회의에서 확정안처럼 인용됐다.
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사례 13
· 의료 행정 · 기록
검사 안내문의 두 일정
발송 예정 안내문의 일정과 환자의 전화 문의가 서로 맞지 않는다.
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사례 14
· 의료 행정 · 안내
번역된 검사 설명의 단정
조건부 검사 설명이 번역 과정에서 확정적 진단처럼 바뀌었다.
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사례 15
· 의료 행정 · 검사
채취됐지만 주문되지 않은 검사
검체 접수 기록 때문에 모든 검사가 진행 중이라고 안내했지만 한 항목은 주문 자체가 없었다.
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사례 16
· 의료 행정 · 소통
보호자에게 간 확인 요청
성인 환자의 예약 확인 문자가 예전 보호자 연락처로 발송됐다.
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사례 17
· 운영 · 품질
출고서의 품질 문구
오전 검사 합격 소식과 공급업체가 요구한 출고서 문구가 함께 도착했다.
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사례 18
· 운영 · 물류
도착한 빈 상자까지 납품 수량에
회수용 빈 상자가 제품 납품 수량에 합산됐다.
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사례 19
· 운영 · 구매
최저가라는 낙찰 설명
입찰에서 선정된 업체가 단가 최저는 아니었는데 보도 문구가 최저가 선정이라고 쓰였다.
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사례 20
· 운영 · 행사
기상 예보와 행사 취소
비 예보만으로 계약상 자동 취소 조건이 충족됐다고 안내했다.
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