Support · Ruso A2
Caja de herramientas
Выберите только нужные опоры. Сначала обменяйтесь фактами со своих карточек, затем предложите варианты своими словами. Не читайте строки подряд как готовый диалог.
01
Начать разговор и выбрать обращение
| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Здравствуйте. Можно уточнить один вопрос?[asks] | чтобы вежливо начать разговор с незнакомым человеком | Вы · вежливо |
Добрый день. Чем я могу вам помочь?[grants] | когда сотрудник начинает разговор | Вы · сервис |
Привет. У тебя сейчас есть минута? | между знакомыми коллегами или соседями | ты · обычно |
Давайте сначала проверим данные. | когда обеим сторонам нужна общая точка начала | Вы/ты · нейтрально |
Смотрите на обращение в своей карточке. Не переходите с «Вы» на «ты» в середине разговора.
02
Переспросить и проверить понимание
[receives]| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Извините, повторите, пожалуйста, немного медленнее. | если важная информация прозвучала слишком быстро | Вы · вежливо |
Что именно вы имеете в виду? | если нужно уточнить слово или условие | Вы · нейтрально |
Если я правильно понял(а), …, верно? | чтобы повторить ключевой факт своими словами | Вы/ты · нейтрально |
Речь идёт о … или о …? | чтобы различить два похожих варианта | Вы/ты · нейтрально |
03
Объяснить трудное слово проще
[jargon]Если вы используете специальное слово, помогите партнёру. Говорить то же слово громче недостаточно.
| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Проще говоря, это … | чтобы заменить термин понятным объяснением | Вы/ты · нейтрально |
Я говорю не о …, а о … | чтобы исправить конкретное недоразумение | Вы/ты · нейтрально |
Например, … | когда короткий пример полезнее определения | Вы/ты · обычно |
Под словом «…» я имею в виду … | чтобы точно объяснить правило или документ | Вы/ты · нейтрально |
04
Назвать причину и потребность
| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Мне нужно …, потому что … | чтобы связать просьбу с короткой причиной | Вы/ты · обычно |
Проблема в том, что … | чтобы назвать главное препятствие | Вы/ты · нейтрально |
Для меня это важно, потому что … | чтобы объяснить возможную потерю | Вы/ты · обычно |
Так как …, я не могу … | чтобы сначала дать факт, а потом ограничение | Вы/ты · нейтрально |
05
Отказать и поставить границу
[grants]| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
К сожалению, этот вариант невозможен. | чтобы отказать варианту, а не человеку | Вы · вежливо |
Я могу согласиться до …, но не больше. | для границы цены, времени или количества | Вы/ты · нейтрально |
Сейчас я не могу … | чтобы ограничить действие в текущей ситуации | Вы/ты · нейтрально |
Это решение мне не подходит, потому что … | чтобы отказаться с проверяемой причиной | Вы/ты · нейтрально |
06
Предложить условие или другой вариант
| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Если …, мы сможем … | чтобы связать решение с конкретным условием | Вы/ты · обычно |
Есть другой вариант: … | чтобы открыть вторую возможность | Вы/ты · нейтрально |
Вместо … я предлагаю … | чтобы заменить невозможный вариант | Вы/ты · нейтрально |
Вас устроит такое решение?[grants] | чтобы проверить согласие с условием | Вы · вежливо |
07
Выиграть время и назначить следующий шаг
| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Одну минуту, пожалуйста, я сейчас проверю. | перед проверкой документа или правила | Вы · вежливо |
Мне нужно несколько минут, чтобы решить. | если нельзя ответить сразу | Вы/ты · нейтрально |
Я сообщу вам ответ до … | для нового контакта с точным временем | Вы · вежливо |
Сначала мы …, а потом … | чтобы расположить два шага по времени | Вы/ты · обычно |
Не придумывайте ответ. Назовите, кто что проверяет, какой информации не хватает и когда будет результат.
08
Подтвердить и закончить разговор
| Форма | Когда | Регистр |
|---|---|---|
Хорошо, тогда выбираем … | чтобы ясно назвать выбранный вариант | Вы/ты · обычно |
Ещё раз для подтверждения: …, верно? | чтобы проверить данные своими словами | Вы/ты · нейтрально |
Кто что делает и до какого времени? | чтобы зафиксировать ответственного и срок | Вы/ты · нейтрально |
Спасибо. Тогда встречаемся в … | чтобы вежливо закончить после следующего шага | Вы · вежливо |
Одного «хорошо» недостаточно. Обе стороны должны назвать вариант, ответственного и точное время.
Practica Ruso A2 por destreza
EscrituraProduce textos y compara con un modeloEscuchaAudio real con transcripción y preguntasGramáticaReglas explicadas desde el español, con ejerciciosExpresión oralEstructuras y pronunciación modeloLecturaTextos con preguntas de comprensiónVocabularioPalabras de alta frecuencia con audio nativo
Otros niveles de Ruso
Toda esta práctica es gratuita. Ver cómo enseñamos ruso en WeLearn — presencial en Bucaramanga u online. El diagnóstico de nivel es gratis.