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Idiomas WeLearn

Escenario 14 · Rol B

quien perdió el abono

Je dois empêcher l’usage de ma carte et aller travailler aujourd’hui

Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
  • 8 minutos
  • 9 turnos tuyos
  • empieza

Donnez la dernière utilisation et votre besoin. Utilisez vous avec l’agent. Vous commencez. Environ 9 tours · 8 minutes.

Regardez seulement votre écran. Ne le montrez pas à l’agent. Ne confondez pas la carte physique avec le mois de transport déjà prévu.

Tu información

Lo que sabes y lo que necesitas

Situation actuelle

Vous ne trouvez plus MOB-774 depuis votre arrivée au travail. Vous avez vu un prélèvement de 38 € prévu jeudi et craignez de payer pour une carte inutilisable.

Objectif

Empêcher une autre personne d’utiliser la carte, conserver vos trajets et savoir quand récupérer le duplicata.

Ce qui est impossible

  • Rentrer à pied : le trajet dure une heure et vingt minutes.
  • Payer un deuxième abonnement mensuel.
  • Attendre vendredi sans titre de transport.

Ce que vous seul savez

  • Votre dernière validation certaine était mercredi à 7 h 42 dans le tram T1, arrêt République.
  • Vous avez encore votre pièce d’identité et le code client C-209 sur une facture.
  • Vous pouvez retirer la nouvelle carte vendredi avant votre travail si l’agence ouvre à 9 h 30.

Si rien n’est résolu

Une autre personne peut utiliser MOB-774 et vous restez sans moyen de voyager pendant deux jours.

Notas, no frases

Datos duros

Dernière validationmercredi · 7 h 42
Lignetram T1 · République
Code clientC-209
Identitédisponible
Trajet à pied1 h 20
Besoinmercredi + jeudi
Prélèvement annoncé38 € jeudi
Retrait possiblevendredi · 9 h 30

Palabras para esta situación

Vocabulario

8 palabras
MotCe que c’estIci
carte inutilisablesupport qui ne permet plus de valider un trajetconséquence voulue du blocage
dernière validationdernier passage enregistré dans un véhiculeT1 à République à 7 h 42
facture d’abonnementdocument qui indique client, service et paiementsource du code C-209
perte de cartesituation où une personne ne retrouve plus son supportincident à déclarer aujourd’hui
prochain prélèvementpaiement automatique annoncé pour une date future38 € jeudi
QR de transportcode affiché au téléphone pour valider un trajetsolution pendant deux jours
retrait en agenceaction de venir chercher un document préparérécupération de D-774 vendredi
usage non autoriséutilisation d’une carte par une autre personnerisque à arrêter par le blocage

Ayuda común

Utilisez les blocs 1 [asks], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5, 6, 7 et 8. Demandez le blocage d’abord, puis les trajets et le remplacement.

Abrir en otra pestaña ↗

Solo para tu rol

Expresiones útiles

7 opciones
FonctionFormeEffet
Décrire la perteJe ne retrouve plus MOB-774 depuis mon arrivée au travail.déclare le support précis sans inventer un vol
Demander le blocagePouvez-vous la bloquer immédiatement ?priorise la protection contre un autre usage
Donner la dernière utilisationJe l’ai utilisée à 7 h 42 dans le tram T1 à République.fournit une trace comparable au système
Expliquer le besoinJ’en ai besoin aujourd’hui et demain pour aller travailler.justifie le titre temporaire
Proposer une vérificationVous pourriez vérifier s’il y a eu une validation après 7 h 42.cherche un usage sans accuser une personne
Refuser un nouveau paiementJe ne veux pas payer un deuxième abonnement pour deux jours.écarte un coût inutile
Résumer l’attenteLa carte est bloquée, le QR couvre deux jours et D-774 sera prêt vendredi.conserve le résultat aplazado complet
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.

Cuándo terminar

Critère de fin

Terminez avec les actions faites et celles qui restent en attente :

  1. MOB-774 est bloquée définitivement à 9 h 20.
  2. Aucune validation n’apparaît après 7 h 42.
  3. Le contrat reste actif et les 38 € seront prélevés jeudi.
  4. Le QR temporaire couvre mercredi et jeudi.
  5. D-774 coûte 8 € et sera disponible vendredi dès 9 h 30.
  6. La carte physique reste perdue ; le dossier se ferme seulement au retrait du duplicata.
Réussite: Vous avez donné C-209 et la validation de 7 h 42, obtenu le blocage et un QR. Vous savez que les 38 € maintiennent le contrat et que le duplicata reste à retirer.

Después de hablar

Conversen sobre cómo les fue

  1. ¿Qué diferencia había entre bloquear la tarjeta y cancelar el contrato?
  2. ¿Qué probaba el registro y qué no podía probar?
  3. Repitan en francés bloqueo, QR, cobro y duplicado.

Para repasar

¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.

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