Situation actuelle
Vous avez inséré deux pièces de 2 € et une pièce de 1 € dans L-3. La porte était fermée, puis E17 est apparu sans que le tambour tourne.
Escenario 9 · Rol B
J’ai mis 5 € dans L-3, mais le cycle n’a jamais commencé
Donnez les pièces, l’heure et le besoin. Utilisez vous avec la responsable. Vous commencez. Environ 9 tours · 8 minutes.
Regardez seulement votre écran. Ne le montrez pas à la responsable. Demandez une solution pour ce soir sans présenter les 5 € comme déjà vérifiés.
Tu información
Vous avez inséré deux pièces de 2 € et une pièce de 1 € dans L-3. La porte était fermée, puis E17 est apparu sans que le tambour tourne.
Laver vos deux tenues de travail ce soir et obtenir une trace pour récupérer les 5 € si la caisse confirme votre paiement.
Vous allez au travail sans tenue propre et vous ne pouvez pas démontrer quand la machine a gardé l’argent.
Notas, no frases
| Pièces insérées | 2 € + 2 € + 1 € |
| Heure | 19 h 06 |
| Photo E17 | 19 h 07 |
| Tambour | aucun mouvement |
| Réservation | L-3 · 19 h–20 h |
| Tenues | 2 · travail à 6 h 30 |
| Monnaie restante | 1 € |
| Besoin | un cycle ce soir + trace des 5 € |
Palabras para esta situación
| Mot | Ce que c’est | Ici |
|---|---|---|
| carte de résidence | carte utilisée pour accéder et payer certains services | support du crédit provisoire |
| cycle de lavage | programme complet d’une machine | service qui n’a pas commencé |
| garder les pièces | recevoir l’argent sans le rendre | problème déclaré sur L-3 |
| monnaie restante | pièces encore disponibles après un paiement | seulement 1 € |
| photo horodatée | image qui conserve l’heure de prise | preuve de E17 à 19 h 07 |
| réservation | horaire gardé pour une personne | créneau L-3 de 19 h à 20 h |
| tambour | partie ronde où les vêtements tournent | élément qui n’a jamais bougé |
| tenue de travail | vêtements nécessaires pour un emploi | deux ensembles à laver avant 6 h 30 |
Ayuda común
Utilisez les blocs 1 [asks], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5, 6, 7 et 8. Décrivez ce que vous avez fait, puis demandez séparément le cycle et l’argent.
Solo para tu rol
| Fonction | Forme | Effet |
|---|---|---|
| Comparer avec le tarif | J’ai inséré 5 €, alors qu’un cycle coûte 4,50 €. | rend visible le montant total et l’écart |
| Décrire l’incident | J’ai fermé la porte, mis les pièces, puis E17 est apparu. | donne les événements dans l’ordre |
| Demander un crédit | Pourriez-vous créditer un cycle sur ma carte ce soir ? | vise le besoin immédiat sans exiger du liquide |
| Donner les pièces | J’ai mis deux pièces de 2 € et une pièce de 1 €. | fournit les valeurs utiles au comptage |
| Expliquer l’urgence | J’en ai besoin ce soir parce que je travaille à 6 h 30. | relie la demande à une contrainte concrète |
| Refuser une attente | Je ne peux pas attendre demain pour laver mes tenues. | écarte le report total sans refuser la vérification |
| Résumer le suivi | J’utilise L-1 avec le crédit, et vous vérifiez les 5 € sous LC-118. | confirme les deux voies séparées |
Cuándo terminar
Terminez par un accord partiel que les deux personnes peuvent répéter :
Después de hablar
Para repasar
j’ai inséré y la machine a gardé relatan la incidencia.
la porte était fermée y le tambour ne tournait pas dan contexto.
parce que y donc conectan trabajo y urgencia.
j’en ai besoin y il y en avait retoman objetos y cantidades.
pourriez-vous créditer formula la solicitud.
aucun cycle y ne…jamais delimitan lo ocurrido.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol ATienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
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