Situation actuelle
Après votre réservation, l’application bancaire montre deux lignes de 180 €. Les deux réduisent l’argent que vous pouvez utiliser, même si le gîte dit avoir reçu une seule caution.
Escenario 3 · Rol B
Les deux lignes réduisent mon argent disponible avant l’achat du train
Décrivez ce que montre la banque et l’effet concret. Utilisez vous avec le propriétaire. Vous commencez. Environ 9 tours · 8 minutes.
Regardez seulement votre écran. Ne le montrez pas au propriétaire. Ne dites pas qu’un remboursement est arrivé tant que votre relevé ne le montre pas.
Tu información
Après votre réservation, l’application bancaire montre deux lignes de 180 €. Les deux réduisent l’argent que vous pouvez utiliser, même si le gîte dit avoir reçu une seule caution.
Comprendre l’état de chaque ligne, obtenir une preuve pour la banque et savoir quand les 180 € temporaires seront de nouveau disponibles.
Vous ne pouvez pas acheter le train au tarif actuel et vous restez sans document pour demander à la banque de libérer les 180 €.
Notas, no frases
| Réservation | G-308 · valide |
| T90 | vendredi 16 h 02 · 180 € |
| T91 | vendredi 16 h 04 · 180 € |
| Effet actuel | 360 € retirés du solde disponible |
| Demande de la banque | attestation + deux références |
| Train | 74 € jusqu’à 14 h |
| Solde actuel | insuffisant pour le train |
| Besoin | heure exacte ou procédure documentée |
Palabras para esta situación
| Mot | Ce que c’est | Ici |
|---|---|---|
| application bancaire | service du téléphone qui montre comptes et opérations | source des états de T90 et T91 |
| attestation du commerce | document signé par la personne qui a demandé le paiement | pièce réclamée par la banque |
| caution | somme liée à la réservation et rendue après le séjour | montant normal de 180 € |
| libération manuelle | action de la banque pour arrêter une réservation d’argent | possibilité après réception du document |
| opération en attente | ligne bancaire qui n’est pas encore terminée | nouvel état possible de T91 |
| relevé | liste officielle des opérations d’un compte | preuve des deux références et heures |
| solde disponible | argent qu’une personne peut utiliser immédiatement | montant trop bas pour acheter le train |
| tarif temporaire | prix valable seulement jusqu’à une heure donnée | 74 € jusqu’à 14 h |
Ayuda común
Utilisez les blocs 1 [asks], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5, 6, 7 et 8. Donnez les références et l’effet sur votre solde ; demandez un document et une échéance.
Solo para tu rol
| Fonction | Forme | Effet |
|---|---|---|
| Comparer avec la réservation | La réservation prévoit une caution de … €, mais mon relevé montre deux lignes. | présente l’écart entre le contrat et le compte |
| Décrire l’effet | Les deux lignes réduisent mon solde disponible de … €. | explique le problème concret sans supposer deux encaissements |
| Demander une échéance | À quelle heure saurez-vous quand la somme sera libérée ? | demande une étape vérifiable, pas une promesse vague |
| Demander une trace | Pouvez-vous m’envoyer une attestation avec T90 et T91 ? | obtient le document nécessaire pour la banque |
| Donner les références | Je vois T90 à … et T91 à … sur mon relevé. | permet de comparer exactement les systèmes |
| Proposer une vérification | Je peux envoyer la capture à ma banque pendant que vous contactez le prestataire. | répartit deux démarches compatibles |
| Résumer l’état | Une caution est payée, T91 reste en attente et vous répondrez avant …, c’est bien ça ? | conserve le résultat aplazado sans annoncer un remboursement |
Cuándo terminar
La somme n’est pas encore libérée. Terminez quand les deux personnes notent les mêmes éléments :
Después de hablar
Para repasar
j’ai réservé y la banque a demandé sitúan las acciones terminadas.
nous ne l’avons pas encaissée retoma la operación.
la banque demande que y le prestataire dit que atribuyen información.
je vous donnerai y la banque libérera fijan el seguimiento.
pourriez-vous mantiene la petición formal.
car y donc distinguen causa técnica y efecto sobre el saldo.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol ATienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
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