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Escenario 2 · Rol B

quien vende el objeto reutilizado

Le code à 18 € concernait le pied avant le nouveau câble et le contrôle

Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
  • 7 minutos
  • 8 turnos tuyos
  • quien quiere comprar la lámpara empieza

Expliquez les objets et la sécurité. Utilisez vous avec l’acheteur. L’acheteur commence. Environ 8 tours · 7 minutes.

Regardez seulement votre écran. Ne le montrez pas à l’acheteur. Une étiquette mal placée ne permet pas de vendre un appareil sans contrôle.

Tu información

Lo que sabes y lo que necesitas

Situation actuelle

Une personne conteste le prix d’une lampe. Le code sous le pied est ancien ; depuis, l’atelier a remplacé le câble et un abat-jour d’un autre lot a été posé dessus.

Objectif

Expliquer chaque élément, conserver la règle de sécurité et trouver une vente possible sans donner gratuitement un objet d’un autre lot.

Ce qui est impossible

  • Vendre le pied avec l’ancien câble : l’atelier l’a retiré après un défaut.
  • Donner l’abat-jour bleu : il appartient au lot A-209 et vaut 5 €.
  • Descendre la lampe complète sous 27 € : c’est la réduction maximale enregistrée.

Ce que vous seul savez

  • Le code P-771 correspondait au pied seul à 18 €. Le câble neuf et le contrôle ajoutent 6 €, donc le pied sûr coûte 24 €.
  • L’abat-jour bleu coûte 5 €, ce qui porte l’ensemble à 29 €.
  • Le pied accepte tous les abat-jour standards de 28 à 32 cm. Vous pouvez montrer le rapport de contrôle daté de vendredi.

Si rien n’est résolu

La personne pense que le commerce cache ses prix et la ressourcerie garde une lampe sûre mais mal présentée.

Notas, no frases

Datos duros

Code P-771pied seul · ancien prix 18 €
Câble + contrôle6 €
Pied sûr24 €
Abat-jour A-2095 €
Ensemble29 €
Réduction ensemble27 € minimum
Abat-jour compatible28–32 cm
Rapport de contrôlevendredi · disponible

Palabras para esta situación

Vocabulario

8 palabras
MotCe que c’estIci
abat-jour standardmodèle dont la taille convient à plusieurs piedspièce de 28 à 32 cm que le client peut remplacer
ancien prixmontant valable avant une réparation ou un changement18 € avant le câble neuf
défaut électriqueproblème qui peut rendre un appareil dangereuxraison du retrait de l’ancien câble
lotgroupe d’objets enregistrés ensembleorigine différente de l’abat-jour A-209
pied seulbase vendue sans la partie autour de l’ampoulecontenu exact du code P-771
rapport de contrôledocument qui note les tests de sécurité réaliséspreuve du travail fait vendredi
réduction maximaleplus grande baisse de prix autoriséelimite de 27 € pour l’ensemble
séparémentcomme deux objets avec deux prix différentsfaçon de compter le pied et l’abat-jour

Ayuda común

Utilisez les blocs 1 [grants], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6 [grants], 7 et 8. Montrez la composition du prix ; ne présentez pas le contrôle comme une taxe mystérieuse.

Abrir en otra pestaña ↗

Solo para tu rol

Expresiones útiles

7 opciones
FonctionFormeEffet
Annoncer le prixLe pied contrôlé coûte … € et l’ensemble coûte … €.donne deux montants liés à deux objets précis
Comparer les optionsLe pied seul est moins cher que la lampe avec l’abat-jour.aide à voir ce que change le retrait d’une pièce
Expliquer l’étiquetteLe code … correspond au pied avant le remplacement du câble.situe l’ancien prix dans le temps
Fixer la limiteJe peux réduire l’ensemble à … €, mais pas davantage.rend la marge du vendeur visible
Proposer une réductionJe peux vous vendre le pied contrôlé sans l’abat-jour pour … €.construit une option sous le budget
Refuser une venteJe ne peux pas vendre un appareil sans le contrôle électrique.protège une règle de sécurité non négociable
Résumer les articlesVous prenez le pied et le câble ; l’abat-jour reste ici.confirme physiquement ce qui part et ce qui reste
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.

Cuándo terminar

Critère de fin

Terminez quand les deux personnes peuvent confirmer :

  1. La différence entre le code P-771 et le prix de 29 €.
  2. Les objets achetés : pied et câble contrôlé.
  3. L’objet qui reste : abat-jour bleu A-209.
  4. Le prix final de 24 € et le moyen de paiement.
  5. Le rapport de contrôle remis avec la lampe.
Réussite: Vous avez expliqué l’ancien code, le câble, le contrôle et l’abat-jour séparément. Vous avez refusé une vente dangereuse et conclu une vente partielle à 24 € avec le rapport.

Después de hablar

Conversen sobre cómo les fue

  1. ¿Qué dato hizo posible una compra parcial?
  2. ¿Por qué quitar el control eléctrico no era una opción negociable?
  3. ¿Cómo separaron precio, objetos y seguridad en francés?

Para repasar

¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.

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