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Idiomas WeLearn

Escenario 15 · Rol B

quien coordina el retiro

This branch closes soon, but you can check another pickup point

Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
  • 4 minutos
  • 6 turnos tuyos
  • quien necesita recoger un pedido empieza

Careful and helpful. A customer cannot arrive before closing. They start. About 6 turns · 4 minutes.

Your screen only. Don't show it. Verify order and identity details; do not recommend or change medication.

Tu información

Lo que sabes y lo que necesitas

Where you are

You answer the phone at a pharmacy that closes in eighteen minutes.

You want

You want the sealed prescription order collected from an authorized open branch.

You can't

  • Keep this branch open after 6:00.
  • Change a prescription by phone.
  • Promise another branch has the order before checking stock.

Only you know

  • RX-418 is ready and sealed.
  • The Central branch closes at 8:00.
  • A same-order transfer needs the customer’s full name and identity card at pickup.

If you finish with nothing

The package stays locked here until Friday morning.

Notas, no frases

Datos duros

NowThursday · 5:42 p.m.
OrderRX-418 · ready · sealed
CustomerDaniela Mora
This branchcloses 6:00 p.m.
Central branchcloses 8:00 p.m.
Transfer typesame sealed order only
Pickup documentsprescription message · identity card
No pickup tonightreturn Friday after 8:00 a.m.

Palabras para esta situación

Vocabulario

8 palabras
WordWhat it isHere
authorizedofficially alloweda branch that can hand over the order
branchone shop or office in a larger companythis location or Central
closestop serving customers at a timesix here and eight at Central
identity cardan official card showing who a person isrequired at pickup
order numberletters and numbers for a purchaseRX-418
sealedclosed and not openedthe package condition
stock checka check of items available at a placewhat you do before offering Central
transfermove something from one place to anotherthe same-order pickup change

Ayuda común

Use blocks 1, 2, 3 [receives], 4 [jargon], 5 and 8. Verify number and full name, then state branch, documents and closing time.

Abrir en otra pestaña ↗

Solo para tu rol

Expresiones útiles

6 opciones
PurposeFormEffect
asking for the full nameWhat is the full name on the order?match caller and package
checking the numberIs that R-X-four-one-eight?verify every part of the order code
giving this limitThis branch closes at six.state the fixed service limit
offering another branchThe Central branch is open until eight.give a possible pickup location
recommending the documentsBring the message and your identity card.prepare the authorized handover
verifying the transferSame sealed order to Central, for Daniela Mora?check item, place and customer

Cuándo terminar

Closing criterion

Close when both people say the same four facts:

  1. Order RX-418 stays unchanged.
  2. The Central branch.
  3. The 8:00 closing time.
  4. The two pickup documents.
Success: You verified RX-418 and Daniela Mora, kept the prescription unchanged and named both pickup documents. You promised Central only after the stock update.

Después de hablar

Conversen sobre cómo les fue

  1. ¿Qué información verificó el pedido sin hablar del tratamiento?
  2. ¿Qué dato apareció solo después de consultar la sucursal?
  3. Repitan pedido, lugar, hora y documentos sin mirar.

Para repasar

¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.

Ir al rol A

Tienes una carta. Se abre en el turno global 4 —el turno 4 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.

Practica Inglés A1 por destreza

EscrituraProduce textos y compara con un modeloEscuchaAudio real con transcripción y preguntasGramáticaReglas explicadas desde el español, con ejerciciosExpresión oralEstructuras y pronunciación modeloLecturaTextos con preguntas de comprensiónVocabularioPalabras de alta frecuencia con audio nativo

Otros niveles de Inglés

Inglés A1Inglés A2Inglés B1Inglés B2

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