Ситуация сейчас
Получатель звонит из-за посылки П-418, которую направили в отделение 660021 на другом берегу Енисея. Сегодня мост частично закрыт, и поездка занимает больше двух часов.
Escenario 11 · Rol A
Перенос займёт три рабочих дня, но получить посылку может доверенное лицо
Говорите конкретно и спокойно. Обращение: Вы. Другой участник начинает. Около 8 реплик · 7 минут.
Смотрите только на свой экран. Не показывайте карточку партнёру и не читайте скрытые данные как готовую фразу.
Tu información
Получатель звонит из-за посылки П-418, которую направили в отделение 660021 на другом берегу Енисея. Сегодня мост частично закрыт, и поездка занимает больше двух часов.
Проверить личность без просьбы назвать одноразовый код и предложить либо перенос, либо получение доверенным лицом по отдельной инструкции.
Получатель потратит день на дорогу или передаст секретный код; без решения срок хранения закончится раньше переноса.
Notas, no frases
| Посылка | П-418 · 3,2 кг |
| Текущее отделение | 660021 · другой берег |
| Ближайшее отделение | 660049 · улица Мира, 18 |
| Заявка до | вторник 17:00 |
| Перенос | пятница после 14:00 |
| Хранение сейчас | до четверга 20:00 |
| После переноса | до понедельника |
| Доверенное лицо | среда с 09:00 · свой паспорт |
Palabras para esta situación
| Слово | Что это | Здесь |
|---|---|---|
| доверенное лицо | человек, которому разрешили действовать за другого | может получить П-418 |
| отделение | местный офис почтовой службы | 660021 или 660049 |
| одноразовый код | секретная комбинация для одного действия | её нельзя передавать |
| перенос | доставка из одного отделения в другое | занимает три рабочих дня |
| поручение | официальное разрешение выполнить действие | оформляется для Антона |
| получатель | человек, которому отправили вещь | звонит из-за П-418 |
| срок хранения | период, пока отправление ждёт в офисе | можно продлить переносом |
| свой паспорт | личный документ самого посетителя | Антон показывает свой, а не чужой |
Ayuda común
Используйте блоки 1, 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6 [grants], 7 и 8. Разделяйте перенос и получение другим человеком; никогда не просите код из СМС.
Solo para tu rol
| Цель | Форма | Эффект |
|---|---|---|
| Зафиксировать отсрочку | Если поручение не получится, до 17:00 оформим перенос. | сохраняет запасной путь |
| Назвать два пути | Можно перенести посылку в 660049 или оформить Антона как доверенное лицо. | открывает безопасный выбор |
| Объяснить срок | Перенос будет готов в пятницу после 14:00. | не обещает немедленную доставку |
| Подтвердить документы | Антон придёт со своим паспортом после оформления поручения. | фиксирует безопасное получение |
| Предупредить о коде | Никому не сообщайте одноразовый код из СМС. | защищает доступ к аккаунту |
| Уточнить приоритет | Вам важнее получить посылку завтра или забрать её рядом с домом? | сравнивает время и удобство |
Cuándo terminar
Закончите разговор, когда оба участника могут повторить эти пункты:
Después de hablar
Para repasar
ехать, прийти y забрать organizan los desplazamientos.
перенести, приехать y забрать precisan rutas y resultados.
оформим, уточнит y придёт fijan acciones únicas.
если поручение не подходит conecta verificación y alternativa.
три рабочих дня y нет приложения expresan cantidad y ausencia.
почему, если y потому что enlazan causa y decisión.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol B sin leer más.
Ir al rol BToda esta práctica es gratuita. Ver cómo enseñamos ruso en WeLearn — presencial en Bucaramanga u online. El diagnóstico de nivel es gratis.