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Escenario 15 · Rol B

quien necesita sus gafas para el día siguiente

Sie brauchen morgen früh eine Brille für eine Schulung; Ihre alte Brille hat nur einen losen Bügel

Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
  • 7 minutos
  • 8 turnos tuyos
  • empieza

Nennen Sie Auftrag, Bedarf und sichere Alternative. Verwenden Sie Sie. Sie beginnen. Ungefähr 8 Gesprächsbeiträge · 7 Minuten.

Schauen Sie nur auf Ihren Bildschirm. Zeigen Sie ihn der Optikerin nicht. Verlangen Sie kein beschädigtes Glas und fahren Sie nicht mit einer ungeprüften Sehhilfe.

Tu información

Lo que sabes y lo que necesitas

Aktuelle Situation

Sie kommen für G-991, aber die neue Brille ist nicht fertig. Morgen um 8:30 Uhr leiten Sie eine Schulung und müssen Texte auf Bildschirm und Papier lesen.

Ziel

Heute eine geprüfte Übergangsbrille bekommen und für G-991 eine belastbare neue Abholzeit nach vollständiger Kontrolle vereinbaren.

Was nicht möglich ist

  • Die Schulung ohne Sehhilfe leiten: Sie können kleine Texte nicht sicher lesen.
  • Ein gerissenes oder fremdes Glas akzeptieren.
  • Donnerstag vor 12:45 Uhr zur Optik kommen: Die Schulung endet um 12:15 Uhr und der Weg dauert dreißig Minuten.

Nur Sie wissen

  • G-991 ist vollständig bezahlt und nennt Abholung Mittwoch 17:00 Uhr.
  • Die alte Brille G-770 liegt im Büro; der linke Bügel ist lose, die Gläser sind unbeschädigt.
  • Kollegin Eva kann G-770 bis 17:40 Uhr ins Optikergeschäft bringen.

Wenn Sie keine Lösung finden

Sie können die Schulung nicht zuverlässig leiten oder verwenden eine unsichere Brille; zugleich bleibt die neue Abholung offen.

Notas, no frases

Datos duros

AuftragG-991 · vollständig bezahlt
Alte AbholzeitMittwoch · 17:00 Uhr
SchulungDonnerstag · 8:30–12:15 Uhr
LesebedarfBildschirm + Papier
Früheste eigene AbholungDonnerstag · 12:45 Uhr
Alte BrilleG-770 · Gläser intakt
Defekt G-770linker Bügel lose
Mögliche LieferungEva · heute 17:40 Uhr

Palabras para esta situación

Vocabulario

8 palabras
WortBedeutungHier
belastbarso klar und zuverlässig, dass man damit planen kannEigenschaft der neuen Abholzeit
beschädigtnicht mehr vollständig oder sicherStatus des rechten Glases von G-991
der Bildschirmtextgeschriebene Information auf einem Monitormuss in der Schulung lesbar sein
die Sehhilfeein Produkt zum besseren Sehenalte oder neue Brille
die Schulungeine organisierte Lernveranstaltung für Erwachsenebeginnt Donnerstag um 8:30 Uhr
der Übergangeine Lösung für die Zeit bis zur endgültigen Lösungreparierte G-770 bis G-991 fertig ist
ungeprüftnoch nicht kontrolliertso darf eine Sehhilfe nicht übernommen werden
zuverlässigso, dass man sich darauf verlassen kannnotwendiges Sehen bei der Schulung

Ayuda común

Benutzen Sie die Blöcke 1 [asks], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5, 6 [grants], 7 und 8. Belegen Sie G-991, lehnen Sie das gerissene Glas ab und prüfen Sie G-770 als getrennte Übergangslösung.

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Solo para tu rol

Expresiones útiles

7 opciones
FunktionFormulierungWirkung
Alternative annehmenDie reparierte G-770 reicht vorübergehend, wenn Sie die Gläser prüfen.akzeptiert die alte Brille mit Qualitätsbedingung
Bedarf erklärenMorgen um 8:30 Uhr muss ich Bildschirm und Unterlagen lesen.nennt Aufgabe und Zeitpunkt
Grenze nennenEin gerissenes oder ungeprüftes Glas nehme ich nicht mit.schützt vor einer unsicheren Sofortlösung
Problem belegenG-991 war für heute 17 Uhr bestätigt und ist vollständig bezahlt.macht Auftrag, Termin und Zahlung prüfbar
Rückfrage stellenWann kommen Ersatzglas, Montage und Endkontrolle jeweils?fragt nach allen Schritten statt nur einem Lieferdatum
Termin prüfenIst G-991 morgen um 13 Uhr wirklich kontrolliert und abholbar?prüft Zustand und Zeit gemeinsam
Vereinbarung bestätigenEva bringt G-770 um 17:40 Uhr; G-991 hole ich morgen um 13 Uhr.sichert beide Brillen und Zeiten

Cuándo terminar

Abschlusskriterium

Beendet das Gespräch mit aufgeschobener Hauptreparatur, wenn beide Personen diese fünf Punkte wiederholen können:

  1. Auftrag G-991 und der Riss im rechten Glas.
  2. Keine Ausgabe vor Ersatzglas, Montage und Endkontrolle.
  3. Eva bringt G-770 um 17:40 Uhr zur Sicht- und Stärkenprüfung.
  4. Kostenlose Bügelschraube und Übergabe von G-770 ungefähr um 18:00 Uhr.
  5. Ersatzglas Donnerstag 11:00 Uhr und Abholung von G-991 um 13:00 Uhr.
Erfolg: Sie haben G-991, Zahlung, Schulung und Sicherheitsgrenze genannt. Nach der Karte haben Sie G-770 durch Eva, Prüfung, kostenlose Reparatur und neue Abholung um 13:00 Uhr bestätigt.

Después de hablar

Conversen sobre cómo les fue

  1. ¿Cómo distinguieron una ayuda temporal de la reparación principal?
  2. ¿Qué información de la tarjeta hizo viable la transición?
  3. Repitan en alemán gafas, daño, controles y horarios sin leer la ficha completa.

Para repasar

¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.

Ir al rol A

Tienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.

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