Ситуация сейчас
Система видела К742МН в 18:36, но после этого телематика не отвечает из подземного уровня. Пользователь сообщает, что машина уже закрыта.
Escenario 14 · Rol B
Без связи с машиной нельзя подтвердить завершение, но спорное время можно зафиксировать
Говорите конкретно и спокойно. Обращение: Вы. Другой участник начинает. Около 8 реплик · 7 минут.
Смотрите только на свой экран. Не показывайте карточку партнёру и не читайте скрытые данные как готовую фразу.
Tu información
Система видела К742МН в 18:36, но после этого телематика не отвечает из подземного уровня. Пользователь сообщает, что машина уже закрыта.
Проверить признаки безопасной парковки, открыть техническое обращение и поставить начисление после первой ошибки на проверку, не просить секреты или опасное перемещение.
Без технической синхронизации нельзя честно закрыть аренду; без номера обращения пользователь не сможет доказать границу спорного времени.
Notas, no frases
| Последний сигнал | ТМ-9 · 18:36 |
| Скорость | 0 км/ч |
| Ручной тормоз | включён |
| Двери по системе | закрыты |
| Обращение | ТХ-581 |
| Спорное время | с 18:38 |
| Специалист | Ирина · 19:20–19:40 |
| Финальный расчёт | после синхронизации |
Palabras para esta situación
| Слово | Что это | Здесь |
|---|---|---|
| закрыть аренду | технически закончить период пользования | сейчас система не подтверждает это |
| ручной тормоз | механизм, который удерживает машину на месте | включён по ТМ-9 |
| синхронизация | обмен актуальными данными между машиной и системой | нужна для финального расчёта |
| телематика | данные машины, переданные сервису | последний сигнал был в 18:36 |
| техническое обращение | задача для проверки неисправности | номер ТХ-581 |
| приостановить проверку суммы | не считать спор окончательно решённым до анализа | время после 18:38 рассматривается отдельно |
| удалённо | на расстоянии через систему | закрытие сейчас невозможно подтвердить |
| специалист | работник с техническим доступом | Ирина проверит машину на месте |
Ayuda común
Используйте блоки 1 [grants], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6, 7 и 8. Различайте безопасное состояние, техническое закрытие и проверку начисления; не запрашивайте секреты.
Solo para tu rol
| Цель | Форма | Эффект |
|---|---|---|
| Зафиксировать спор | В обращении ТХ-581 я отмечаю спорное начисление с 18:38. | создаёт проверяемую границу |
| Защитить данные | Не называйте пароль, код из СМС или данные карты. | предотвращает раскрытие секретов |
| Назвать видимые данные | Последний сигнал в 18:36 показывает нулевую скорость, тормоз и закрытые двери. | сопоставляет систему и слова клиента |
| Назначить проверку | Ирина придёт между 19:20 и 19:40 и свяжется с Олегом. | даёт человека и окно |
| Отказать честно | Я не могу подтвердить завершение, пока машина не синхронизируется. | не выдаёт предположение за результат |
| Повторить статус | Технически аренда открыта; окончательная сумма будет после синхронизации. | сохраняет точный незакрытый статус |
Cuándo terminar
Закончите разговор, когда оба участника могут повторить эти пункты:
Después de hablar
Para repasar
завершать/завершить distingue intento y resultado.
припарковал, закрыл y показала reconstruyen el estado.
пока машина не синхронизируется limita el cierre.
придёт, свяжется y проверит fijan el seguimiento.
на уровне, в обращении y на месте ubican evidencia.
потому что, пока y что conectan causa y estado.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol AToda esta práctica es gratuita. Ver cómo enseñamos ruso en WeLearn — presencial en Bucaramanga u online. El diagnóstico de nivel es gratis.