지금 상황
화요일에 맡긴 검은 코트를 찾으러 왔지만 종이 보관증을 잃어버렸어요. 직원이 비슷한 코트 두 벌을 보여 줬고, 당신 코트로 보이는 옷의 소매에 처음 보는 밝은 자국이 있어요.
Escenario 4 · Rol B
quien vino por el abrigo
기차를 타기 전에 코트를 받아야 해요
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
급하지만 예의 있게 말하세요. 처음 만나는 직원에게 해요체를 써요. 당신이 시작해요. 약 8턴 · 7분.
당신 화면만 보세요. 상대방에게 보여 주지 마세요. 코트의 특징은 질문을 받을 때 하나씩 말하세요.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
목표
오늘 자기 코트를 받아 기차를 타고, 새 소매 자국과 세탁비 문제를 공식적으로 신고하고 싶어요. 나중 답변이라면 담당자, 신고 번호와 시간을 받아야 해요.
할 수 없는 것
- 오후 6시 15분까지 매니저를 기다릴 수 없어요. 부산행 기차가 오후 6시 40분이고 역까지 20분 걸려요.
- 얼룩 책임을 포기한다는 문서에는 서명할 수 없어요. 물건을 받았다는 확인에는 서명할 수 있어요.
- 코트를 세탁소에 다시 두고 갈 수 없어요. 주말 야외 행사에서 입을 다른 겉옷이 없어요.
당신만 아는 것
- 안감 안쪽에 “JH-23” 라벨이 있고 오른쪽 주머니 아래가 1cm 찢어져 있어요. 맡길 때 직원에게 그 찢어진 곳을 보여 줬어요.
- 월요일 아침에 찍은 사진에는 소매의 밝은 자국이 없어요. 휴대폰에서 날짜와 함께 보여 줄 수 있어요.
- 오늘 환불을 받지 못해도 코트를 가져갈 거예요. 하지만 18,000원 세탁비와 자국 처리에 대한 답은 월요일까지 필요해요.
아무것도 해결하지 못하면
기차나 코트 중 하나를 포기해야 하고, 새 얼룩에 대한 매장 기록도 남지 않아요. 다음 주에 다시 서울로 오기도 어려워요.
Notas, no frases
Datos duros
| 지금 | 금요일 · 오후 5:32 |
| 접수 | 화요일 오후 6:05 |
| 전화 끝 4자리 | 7319 |
| 안감 라벨 | JH-23 |
| 원래 손상 | 오른쪽 주머니 아래 · 1cm 찢어짐 |
| 새 자국 | 왼쪽 소매 · 밝은 회색 · 약 3cm |
| 이전 사진 | 월요일 오전 8:14 · 자국 없음 |
| 부산행 기차 | 오후 6:40 · 역까지 20분 |
| 세탁비 | 18,000원 |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| 단어 | 뜻 | 이 상황에서 |
|---|---|---|
| 겉옷 | 다른 옷 위에 입는 코트나 재킷 | 주말 행사에 필요한 검은 코트 |
| 보관증 | 맡긴 물건을 찾을 때 보여 주는 종이 | 잃어버려서 다른 확인이 필요한 자료 |
| 소매 | 팔을 넣는 옷의 부분 | 새 밝은 자국이 생긴 위치 |
| 신고 번호 | 문제 기록을 나중에 찾는 고유한 숫자 | 월요일 답변을 확인할 자료 |
| 안감 라벨 | 옷 안쪽 천에 붙은 이름이나 번호 표시 | JH-23으로 소유를 확인하는 자료 |
| 얼룩 | 옷에 남은 다른 색의 자국 | 왼쪽 소매의 밝은 회색 부분 |
| 인수 서명 | 물건을 받았다고 확인하는 이름이나 사인 | 책임 포기가 아니라 코트 수령 기록 |
| 환불 | 이미 낸 돈을 다시 돌려받는 일 | 18,000원 세탁비에 원하는 처리 |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
공통 상자의 1 [asks], 2 [receives], 4, 5, 6, 7, 8을 사용하세요. “코트를 받기”와 “얼룩 신고를 계속하기”를 둘 다 지키세요.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| 목적 | 표현 | 효과 |
|---|---|---|
| 기한 요구하기 | 누가 언제까지 답을 줄 거예요? | 나중 답변을 담당자와 시간으로 바꿔요 |
| 문제 비교하기 | 맡길 때는 …이 없었어요. | 현재 상태와 접수 때 상태를 분리해요 |
| 사진 제시하기 | 날짜가 있는 사진을 보여 드릴 수 있어요. | 기억이 아니라 확인 가능한 자료를 제시해요 |
| 서명 조건 확인하기 | 이 서명은 무엇을 확인하는 거예요? | 서명 전에 물건 수령과 책임 포기를 구분해요 |
| 소유 정보 주기 | 안감에는 …, 주머니 아래에는 …이 있어요. | 비슷한 코트 중 자기 물건을 구분해요 |
| 시간 한계 말하기 | …시에는 역으로 출발해야 해요. | 왜 매니저를 기다릴 수 없는지 알려 줘요 |
| 해결 요구하기 | 코트는 오늘 받고 신고는 계속하고 싶어요. | 수령과 미해결 불만을 동시에 지켜요 |
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.
Cuándo terminar
마무리 기준
환불 합의가 없어도 통화를 끝낼 수 있어요. 두 사람이 아래 내용을 같은 정보로 기록하세요:
- 코트 소유를 확인한 세 가지 자료.
- 오늘 코트를 가져가는지 여부.
- 인수 서명의 정확한 의미.
- 합의되지 않은 얼룩 책임과 18,000원 환불.
- 신고 ST-604, 매니저와 월요일 오전 11시 답변.
성공: 보관증 대신 전화번호, 날짜와 옷 특징으로 소유를 확인했어요. 코트를 가져가면서도 얼룩 신고를 취소하지 않았어요. 환불 합의가 없어도 신고 번호, 매니저와 월요일 기한을 받았어요.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué pruebas resolvieron la propiedad y cuáles abrieron la reclamación?
- ¿Por qué llevarse el abrigo no significó aceptar la mancha?
- ¿Qué quedó explícitamente sin acuerdo y qué próximo paso sí quedó fijado?
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Honoríficos en coreano A2a2
Desconocidos en un mostrador requieren 해요체, 연락드릴 거예요 y 어떻게 되세요 durante una reclamación tensa.
- -아/어야 하다 en coreano A2a2
역으로 출발해야 해요 y 먼저 소유를 확인해야 해요 expresan dos obligaciones externas que compiten.
- Cláusulas relativas en coreano A2a2
날짜가 있는 사진, 접수 때 찍은 사진 y 고객이 맡긴 코트 identifican evidencia sin una explicación B1.
- Pasado -았/었어요 en coreano A1a1
맡겼어요, 없었어요 y 보여 줬어요 separan la entrega original del estado actual.
- -기 때문에 en coreano A2a2
보관증이 없기 때문에 다른 자료가 필요해요 explica una regla objetiva del mostrador.
- Condicional -(으)면 en coreano A2a2
소유가 확인되면 코트를 줄 수 있어요 mantiene la entrega detrás de una condición verificable.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol APractica Coreano A2 por destreza
EscrituraProduce textos y compara con un modeloEscuchaAudio real con transcripción y preguntasGramáticaReglas explicadas desde el español, con ejerciciosExpresión oralEstructuras y pronunciación modeloLección integradaUna sesión completa de principio a finLecturaTextos con preguntas de comprensiónVocabularioPalabras de alta frecuencia con audio nativo
Otros niveles de Coreano
Toda esta práctica es gratuita. Ver cómo enseñamos coreano en WeLearn — presencial en Bucaramanga u online. El diagnóstico de nivel es gratis.