지금 상황
여섯 명 팀과 고객 회의를 위해 8인실을 예약했어요. 오후 6시 시작인데 다른 팀이 방 안에 있고 직원은 아직 해결 방법을 주지 않았어요.
Escenario 8 · Rol B
quien reservó la sala
여섯 명과 온라인 고객이 곧 회의를 시작해요
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
단호하지만 예의 있게 말하세요. 안내 직원에게 해요체를 써요. 당신이 시작해요. 약 8턴 · 7분.
당신 화면만 보세요. 상대방에게 보여 주지 마세요. “같은 방”이 아니라 필요한 인원, 화면과 시간을 말하세요.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
목표
오후 6시 20분까지 여섯 명이 함께 앉고 온라인 고객을 화면으로 연결하고 싶어요. 늦어진 시간은 회의 끝에 돌려받아야 해요.
할 수 없는 것
- 네 명만 들어가는 방 두 개로 팀을 나눌 수 없어요. 한 사람이 온라인 발표를 진행해야 해요.
- 노트북 한 대만으로 온라인 고객을 연결할 수 없어요. 자료와 얼굴을 함께 보여 줄 큰 화면이 필요해요.
- 오후 8시에 그대로 끝낼 수 없어요. 고객과 결정할 마지막 20분이 필요해요.
당신만 아는 것
- 온라인 고객은 오후 6시 20분까지 기다릴 수 있다고 메시지를 보냈어요.
- 팀은 라운지에서 첫 20분 동안 내부 순서와 질문을 정할 수 있어요.
- 오후 8시 30분까지 방을 쓰면 원래 계획한 두 시간의 고객 회의를 모두 할 수 있어요.
아무것도 해결하지 못하면
온라인 고객이 나가고 팀은 중요한 계약 결정을 다음 주로 미뤄야 해요. 이미 낸 회의실 비용도 설명 없이 남아요.
Notas, no frases
Datos duros
| 인원 | 현장 6명 · 온라인 고객 1명 |
| 원래 예약 | 6:00–8:00 · 8인실 |
| 필수 장비 | 큰 화면 · HDMI 또는 이동식 모니터 |
| 고객 대기 | 6:20까지 |
| 라운지 가능 작업 | 순서 · 질문 정리 |
| 필요 회의 시간 | 고객과 2시간 |
| 최종 결정 | 마지막 20분 필요 |
| 결제 | 2시간 · 88,000원 |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| 단어 | 뜻 | 이 상황에서 |
|---|---|---|
| 대면 참석자 | 회의 장소에 직접 와 있는 사람 | 같은 방에 앉아야 하는 여섯 명 |
| 대체 공간 | 원래 장소 대신 사용하는 곳 | 조건을 확인해야 하는 다른 회의실 |
| 무료 연장 | 추가 돈 없이 이용 시간을 늘리는 것 | 지연된 30분을 돌려받는 방법 |
| 연결 | 온라인 사람과 장비가 서로 보이고 들리게 하는 것 | 고객을 큰 화면으로 만나는 기능 |
| 온라인 참석자 | 인터넷으로 회의에 들어오는 사람 | 오후 6시 20분까지 기다리는 고객 |
| 이용 시간 | 방이나 시설을 사용할 수 있는 시간 | 원래 두 시간과 보상 30분 |
| 회의 진행 | 순서와 시간을 관리하며 회의를 이끄는 일 | 한 방에서 해야 하는 역할 |
| 화면 공유 | 컴퓨터 자료를 다른 사람의 화면에 보여 주는 기능 | 고객에게 자료와 발표자를 같이 보이는 기능 |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
공통 상자의 1 [asks], 2 [receives], 4, 5, 6, 7, 8을 사용하세요. 필요한 세 조건—여섯 자리, 화면, 두 시간—을 따로 확인하세요.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| 목적 | 표현 | 효과 |
|---|---|---|
| 대안 평가하기 | 그 방에 여섯 명이 앉고 화면을 쓸 수 있어요? | 대체 공간이 두 필수 조건을 갖췄는지 확인해요 |
| 문제 말하기 | 저희 예약은 …시부터인데 방을 쓸 수 없어요. | 확인서 시간과 현재 상태를 비교해요 |
| 보상 요청하기 | 늦어진 …분을 끝에 연장해 주세요. | 불편을 정확한 이용 시간으로 바꿔요 |
| 시작 한계 말하기 | 온라인 고객은 …시까지만 기다릴 수 있어요. | 해결이 필요한 마지막 시작 시간을 줘요 |
| 임시 계획 제시하기 | 그때까지 라운지에서 …을/를 준비할게요. | 기다리는 시간을 실제 준비에 사용해요 |
| 장비 확인하기 | 모니터는 누가 언제 설치할 거예요? | 장비 약속에 사람과 시간을 붙여요 |
| 최종 계획 반복하기 | 먼저 …, 그다음 …에서 …까지 회의해요. | 이동과 회의 순서를 두 사람이 같게 만들어요 |
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.
Cuándo terminar
마무리 기준
아래 다섯 가지가 같으면 이동을 시작하세요:
- 6:20까지 사용할 라운지 자리.
- 5층 회의실 입실 시간.
- 모니터 설치 담당자와 완료 시간.
- 온라인 고객 연결 시작 시간.
- 무료 연장이 반영된 최종 종료 시간.
성공: 대체 방의 자리와 화면을 따로 확인하고 고객의 6시 20분 한계를 말했어요. 라운지 대기와 8시 30분 연장을 기록했어요. 방, 장비, 담당자와 시간을 모두 같은 계획으로 반복했어요.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué hizo que una sala libre no fuera todavía una solución completa?
- ¿Cómo se recuperó el tiempo perdido sin prometer un reembolso?
- Repitan el recorrido desde el vestíbulo hasta el cierre con horas.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Honoríficos en coreano A2a2
La interacción de servicio usa 해요체, 이용해 주세요 y 연장해 드릴게요 sin perder claridad.
- -아/어서 en coreano A2a2
예약이 겹쳐서 죄송해요 conecta el problema comprobado con la disculpa.
- Condicional -(으)면 en coreano A2a2
모니터가 설치되면 시작할 수 있어요 coloca la reunión detrás de la condición técnica.
- 얼마나 y cantidades en coreano A2a2
Cuántas personas, cuánto retraso y cuánto tiempo de extensión determinan si la alternativa sirve.
- Futuro -(으)ㄹ 거예요 en coreano A2a2
설치할 거예요 y 회의할 거예요 asignan las acciones posteriores.
- Horas en coreano A1a1
6:10, 6:20 y 8:30 separan disponibilidad, instalación y cierre.
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