Situazione attuale
La colazione dell’ospite era prenotata alle 7. Un guasto elettrico nella sala richiede un tecnico domattina e il servizio comune inizierà alle 8.
Escenario 4 · Rol A
quien gestiona el agroturismo
La sala aprirà alle 8 e il pane per il cestino non è ancora confermato
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Dia la notizia e proponga un seguito reale. Usi Lei con l’ospite. L’ospite comincia. Circa 8 turni · 7 minuti.
Guardi solo il suo schermo. Non lo mostri all’ospite. Non prometta un cestino completo prima del messaggio del fornaio.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Obiettivo
Capire che cosa serve davvero all’ospite, offrire un cestino freddo se la consegna arriva e fissare una conferma e un piano alternativo entro stasera.
Che cosa non è possibile
- Aprire la sala prima delle 8: il tecnico deve controllare le prese e la macchina del caffè.
- Preparare caffè caldo nelle camere: l’assicurazione non permette apparecchi mobili.
- Garantire pane fresco alle 6:55 prima della risposta del fornaio.
Che cosa sa solo Lei
- Può preparare alle 6:55 un cestino con frutta, yogurt, formaggio e pane, se la consegna arriva entro le 6:40.
- La colazione costa 12 € e può essere tolta dal conto se il cestino non è possibile.
- Il fornaio ha promesso un aggiornamento entro le 20:50; lei può scrivere all’ospite entro le 21:00.
Se non risolvete
L’ospite parte senza colazione o aspetta un servizio che non può aprire, e il conto conserva 12 € per una prestazione non confermata.
Notas, no frases
Datos duros
| Ora | giovedì · 19:10 |
| Prenotazione | camera 6 · colazione 7:00 |
| Nuova apertura | 8:00 · dopo controllo tecnico |
| Partenza ospite | 7:20 |
| Cestino possibile | 6:55 · consegna entro 6:40 |
| Contenuto disponibile | frutta · yogurt · formaggio |
| Prezzo colazione | 12 € |
| Aggiornamento fornaio | entro 20:50 |
| Messaggio all’ospite | entro 21:00 |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Parola | Che cos’è | Qui |
|---|---|---|
| aggiornamento | nuova informazione su una situazione | messaggio atteso dal fornaio |
| cestino | contenitore con cibo preparato da portare via | alternativa alla sala chiusa |
| consegna | arrivo di un prodotto da un fornitore | pane atteso entro le 6:40 |
| conto | lista finale dei servizi e dei prezzi | documento da correggere di 12 € |
| fornaio | persona che prepara e vende pane | fornitore che deve confermare l’ora |
| guasto elettrico | problema che impedisce l’uso sicuro della corrente | causa dell’apertura alle 8 |
| servizio comune | attività offerta a tutti gli ospiti nello stesso spazio | colazione nella sala |
| tecnico | persona che controlla o ripara un impianto | responsabile del controllo mattutino |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Usi i blocchi 1 [grants], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6 [grants], 7 e 8 della scatola comune. Distingua ciò che è certo, ciò che è probabile e l’ora della conferma.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Funzione | Forma | Effetto |
|---|---|---|
| Chiedere le preferenze | Le piacerebbe un cestino freddo con …? | verifica se l’alternativa è utile |
| Dare la notizia | Mi dispiace, domani la sala della colazione aprirà alle … | comunica il cambiamento con l’ora |
| Indicare la probabilità | Il pane arriverà probabilmente prima delle …, ma aspetto la conferma. | separa previsione e fatto |
| Offrire un’alternativa | Se la consegna arriva in tempo, le prepareremo un cestino alle … | collega il servizio a una condizione reale |
| Proporre una scadenza | Le scriverò entro le … con la risposta definitiva. | fissa il prossimo contatto |
| Riassumere il piano | Entro le … confermo il cestino; altrimenti tolgo … € dal conto. | riunisce piano A, piano B e ora |
| Spiegare il limite | Non possiamo usare la sala prima del controllo del tecnico. | presenta un limite di sicurezza senza inventare eccezioni |
Cuándo terminar
Criterio finale
Finite con la decisione rinviata quando entrambe le persone possono ripetere:
- La sala aprirà alle 8 dopo il controllo tecnico.
- Il cestino delle 6:55 dipende dal pane consegnato entro le 6:40.
- Il contenuto minimo richiesto: pane, yogurt e frutta.
- Il messaggio definitivo arriverà entro le 21.
- Senza cestino, l’ospite ordinerà alla stazione entro le 21:15 e saranno tolti 12 € dal conto.
Successo: Ha spiegato l’apertura alle 8 senza garantire il pane. Ha raccolto le preferenze e fissato messaggio entro le 21, cestino condizionato e rimozione di 12 € se la consegna non arriva.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué expresiones separaron probabilidad y confirmación?
- ¿Por qué el acuerdo terminó aplazado y no completo?
- Repitan en italiano las cuatro horas y los dos planes.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Futuro semplice en italiano A2a2
aprirà, scriverò y prepareremo fijan acciones futuras.
- Condizionale presente en italiano A2a2
le piacerebbe y sarebbe posible formulan alternativas corteses.
- Forma de cortesía en italiano A2a2
Lei, le y può mantienen el trato entre huésped y responsable.
- Piacere y verbos similares en italiano A2a2
le piacerebbe y mi andrebbe expresan preferencias.
- Adverbios de frecuencia y modo en italiano A2a2
probabilmente y normalmente califican la información.
- Futuro de probabilidad en italiano A2a2
sarà ancora chiusa y arriverà probabilmente marcan estimación.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol B sin leer más.
Ir al rol BTienes una carta. Se abre en el turno global 4 —el turno 4 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
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