Situação atual
Você pediu um carro do hotel ao aeroporto. O motorista parou na barreira da festa junina e cancelou. O aplicativo cobrou R$ 12,00 e oferece novo embarque a 1,2 km.
Escenario 14 · Rol A
quien espera el vehículo con dos maletas
O motorista cancelou na barreira, e o novo ponto exige caminhar 1,2 km com duas malas
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Mostre localização, cancelamento e limite. Use o senhor/a senhora com o suporte. Você começa. Cerca de 8 turnos · 7 minutos.
Olhe apenas para a sua tela. Não mostre ao suporte. Não afirme que o reembolso já foi aprovado: peça registro e prazo.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Objetivo
Documentar que a rua estava bloqueada, cancelar sem aceitar um ponto que não consegue alcançar e receber número e prazo para revisar a cobrança.
O que não é possível
- Caminhar 1,2 km sozinho com duas malas de 21 kg cada.
- Esperar a barreira abrir às 22h: seu voo sai às 21h40.
- Pagar uma nova corrida no aplicativo antes de saber se o carro chega ao hotel.
Só você sabe
- Tem captura do mapa com embarque no hotel e foto da barreira às 18h43.
- O motorista escreveu “rua bloqueada pelo evento” antes de cancelar.
- Um ponto de táxi licenciado fica a 300 m pela calçada interna do hotel; você pode tentar essa opção fora do aplicativo.
Se vocês não resolverem
Você perde tempo em um ponto inacessível e conserva uma cobrança por um carro que não chegou.
Notas, no frases
Datos duros
| Corrida | CG-884 · hotel → aeroporto |
| Pedido | 18h32 |
| Cancelamento | 18h44 · motorista |
| Taxa | R$ 12,00 |
| Novo ponto | 1,2 km · avenida do Parque |
| Bagagem | 2 malas · 21 kg cada |
| Voo | 21h40 |
| Provas | mapa + foto + mensagem |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Palavra | O que é | Aqui |
|---|---|---|
| barreira | bloqueio que impede veículos de passar | estrutura instalada para a festa |
| cancelamento | fim de um serviço antes de acontecer | ação registrada às 18h44 |
| captura do mapa | imagem da localização mostrada no aplicativo | prova do embarque no hotel |
| corrida | viagem solicitada em um carro por aplicativo | CG-884 até o aeroporto |
| embarque | ponto onde o passageiro entra no veículo | hotel no pedido original |
| ponto inacessível | local que a pessoa não consegue alcançar | avenida a 1,2 km com malas |
| revisão da cobrança | análise para decidir se uma taxa deve continuar | processo pedido sobre R$ 12,00 |
| taxa de cancelamento | valor cobrado quando uma corrida termina antes | R$ 12,00 ainda não devolvidos |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Use os blocos 1 [asks], 2 [receives], 4, 5, 6, 7 e 8 da caixa comum. Dê as três provas e recuse o ponto, mas diferencie abrir revisão de receber reembolso.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Função | Forma | Efeito |
|---|---|---|
| Aceitar apenas o registro | Aceito encerrar a corrida se a revisão da taxa ficar registrada. | fecha o serviço sem fingir reembolso |
| Dar o limite | Não consigo caminhar 1,2 km com duas malas de … kg. | explica por que o ponto não é viável |
| Identificar a corrida | O código é …, e o embarque original era no hotel. | localiza o caso correto |
| Mostrar as provas | Tenho o mapa, a foto da barreira e a mensagem do motorista. | documenta o bloqueio por três fontes |
| Pedir a revisão | Pode registrar que o motorista cancelou por causa do bloqueio? | relaciona motivo e cobrança |
| Recusar o novo ponto | Não aceito a avenida do Parque porque não consigo chegar até lá. | recusa a opção, não toda ajuda |
| Verificar o encerramento | A corrida termina sem novo carro, e a taxa fica em análise até …, certo? | confirma desacordo, estado y plazo |
Cuándo terminar
Critério de encerramento
Terminem sem acordo sobre uma nova corrida quando as duas pessoas puderem repetir:
- A corrida CG-884 foi cancelada pelo motorista na barreira.
- Mapa, foto e mensagem foram anexados ao caso.
- O passageiro recusou caminhar 1,2 km com duas malas.
- O aplicativo não enviará outro carro ao hotel; o passageiro buscará transporte fora do aplicativo.
- A taxa de R$ 12,00 fica em revisão no protocolo RV-209 por até cinco dias úteis, sem reembolso garantido.
Sucesso: Você identificou CG-884, apresentou três provas e recusou o ponto a 1,2 km. Encerrou sem nova corrida e recebeu protocolo e prazo de revisão, sem chamar isso de reembolso aprovado.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué evidencia documentó que el bloqueo no dependía del pasajero?
- ¿Por qué abrir una revisión no equivale a devolver el dinero?
- Repitan en portugués distancia, pruebas, protocolo y plazo sin leer toda la ficha.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Pretérito perfeito irregular en portugués A2a2
o motorista foi até a barreira y o passageiro teve a cobrança reconstruyen el caso.
- Pretérito imperfeito en portugués A2a2
a rua estava bloqueada y o aplicativo mostrava outro ponto describen contexto.
- Condicional en portugués A2a2
poderia caminhar y seria possível apresentam opções inviables.
- Para vs. por en portugués A2a2
para o aeroporto y por causa do evento distinguen destino y causa.
- Presente de subjuntivo en portugués A2a2
até que a equipe responda y embora esteja bloqueada expresan espera y contraste.
- Conjunciones lógicas en portugués A2a2
mas, enquanto y por isso conectan límite, estado y consecuencia.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol B sin leer más.
Ir al rol BTienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
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