Situação atual
Você deixou uma mala grande para trocar a roda e recebeu promessa de retirada hoje às 17h. Amanhã viaja de avião às 14h por quatro dias.
Escenario 15 · Rol B
quien viaja al día siguiente
O voo sai às 14h, e uma mala de cabine serve para os itens essenciais se tiver 10 kg
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Mostre a ordem e explique o que precisa levar. Use o senhor/a senhora com o técnico. Você começa. Cerca de 8 turnos · 7 minutos.
Olhe apenas para a sua tela. Não mostre ao técnico. Não aceite uma roda menor só para retirar a mala hoje.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Objetivo
Ter bagagem suficiente para viajar, saber às 8h30 se a mala estará pronta e evitar uma ida inútil à oficina.
O que não é possível
- Usar a mala grande com uma roda menor ou faltando.
- Chegar ao terminal depois das 12h: precisa despachar ou reorganizar a bagagem.
- Comprar outra mala grande antes da viagem.
Só você sabe
- Separa roupas e materiais essenciais em 9,4 kg, dentro do limite de uma mala de cabine.
- Pode ir diretamente ao terminal às 11h30 e receber a mala reparada lá, se estiver pronta.
- Volta da viagem na terça-feira e pode devolver a mala emprestada e buscar a sua depois.
Se vocês não resolverem
Você perde o voo reorganizando bagagem ou viaja com uma mala insegura.
Notas, no frases
Datos duros
| Ordem | ML-260 · promessa 17h |
| Voo | amanhã · 14h00 |
| Chegada ao terminal | até 12h00 |
| Bagagem essencial | 9,4 kg |
| Viagem | 4 dias |
| Retorno | terça-feira |
| Ponto de encontro possível | terminal · 11h30 |
| Peça aceita | somente roda correta de 60 mm |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Palavra | O que é | Aqui |
|---|---|---|
| bagagem essencial | itens mais necessários para uma viagem | roupas e materiais de 9,4 kg |
| despachar | entregar uma mala para viajar no compartimento do avião | processo que exige chegar cedo |
| inseguro | que pode causar problema ou dano | estado de uma mala com roda errada |
| limite de peso | maior quantidade de quilos permitida | 10 kg na mala emprestada |
| ordem de serviço | documento que registra um reparo | ML-260 com promessa das 17h |
| peça correta | componente com tamanho e tipo adequados | roda de 60 mm |
| retirada | momento em que o cliente busca um objeto | ação ainda não confirmada para amanhã |
| terminal | local de embarque de uma viagem | ponto possível de entrega às 11h30 |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Use os blocos 1 [asks], 2 [receives], 4, 5, 6 [grants], 7 e 8 da caixa comum. Dê peso, voo e limite de segurança e peça uma chamada, não uma promessa de peça.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Função | Forma | Efeito |
|---|---|---|
| Aceitar o empréstimo | Aceito a mala de cabine porque meus itens pesam … kg. | mostra que a solução temporária cabe no limite |
| Dar o limite | Preciso estar no terminal até … e não posso fazer uma viagem inútil à oficina. | define horário e deslocamento |
| Explicar a urgência | Meu voo sai amanhã às … e a viagem dura quatro dias. | liga bagagem e prazo |
| Pedir a confirmação | O senhor pode me ligar às … depois de verificar a peça? | pede informação no momento certo |
| Propor o encontro | Se a mala ficar pronta, posso recebê-la no terminal às … | oferece alternativa condicionada |
| Recusar a peça errada | Não aceito a roda de … mm porque a mala precisa de … mm. | protege segurança e reparo |
| Verificar os dois planos | Se a peça chegar, recebo a mala; se não, viajo com a emprestada, certo? | confirma os dois caminhos |
Cuándo terminar
Critério de encerramento
Terminem com a decisão aplazada quando as duas pessoas puderem repetir:
- A roda recebida tem 55 mm e não será instalada no suporte de 60 mm.
- A cliente leva hoje uma mala de cabine emprestada, sem custo, para 9,4 kg.
- O técnico verifica o rastreio e liga amanhã às 8h30.
- Se a peça chegar até 9h, a mala fica pronta às 10h e pode ser entregue no terminal às 11h30.
- Se não chegar, a cliente viaja com a emprestada e retira a própria depois de terça-feira.
Sucesso: Você recusou a roda errada, mostrou que 9,4 kg cabem no empréstimo e evitou deslocamento incerto. Confirmou chamada às 8h30 e dois planos para a viagem.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué parte quedó confirmada hoy y cuál depende de la pieza?
- ¿Cómo evitó la maleta prestada aceptar una reparación insegura?
- Repitan en portugués medidas, peso y dos planes sin leer toda la ficha.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Gerundio en portugués A2a2
estamos esperando y a peça está chegando describen proceso.
- Pretérito perfeito irregular en portugués A2a2
a peça veio errada y o técnico fez o pedido reconstruyen el atraso.
- Futuro do presente en portugués A2a2
ligarei y a mala ficará pronta organizan resultados futuros.
- Verbo ficar en portugués A2a2
não fica pronta y fica inclinada expresan estado y resultado.
- Condicional en portugués A2a2
poderia receber y seria possível suavizan opciones.
- Verbos modales en portugués A2a2
pode emprestar, precisa chegar y não deve instalar expresan posibilidad y límite.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol ATienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
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