Situação atual
Você pagou dez marmitas de frango para o almoço do escritório. Na retirada, vê apenas oito embalagens corretas e uma segunda sacola que o atendente não pode entregar.
Escenario 1 · Rol B
quien hizo el pedido colectivo
Dez colegas esperam o almoço e duas pessoas podem comer carne, mas ninguém pode receber amendoim
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Mostre a diferença e indique o seu limite. Use o senhor/a senhora com o atendente. Você começa. Cerca de 8 turnos · 7 minutos.
Olhe apenas para a sua tela. Não mostre ao atendente. Não aceite uma sacola sem número ou sem informação sobre ingredientes.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Objetivo
Sair com dez refeições seguras até 12h10, manter qualquer prato diferente bem separado e receber a diferença de preço das duas marmitas trocadas.
O que não é possível
- Levar apenas oito marmitas: dez colegas confirmaram o almoço.
- Esperar depois das 12h10: o intervalo do grupo termina às 13h e o trajeto leva 25 minutos.
- Aceitar crédito para outro pedido: o escritório muda de endereço na próxima semana.
Só você sabe
- A confirmação CT-219 mostra dez frangos a R$ 24,50 cada e retirada às 11h50.
- Duas pessoas aceitam carne com arroz e legumes se as embalagens estiverem separadas e etiquetadas.
- Uma colega tem alergia grave a amendoim; nenhuma embalagem do outro pedido pode ir para o escritório.
Se vocês não resolverem
Duas pessoas ficam sem almoço ou o grupo começa atrasado, apesar de ter pago R$ 245,00 por dez refeições seguras.
Notas, no frases
Datos duros
| Confirmação | CT-219 · recebida na quinta-feira |
| Pedido | 10 frangos · R$ 24,50 cada |
| Total pago | R$ 245,00 · PIX |
| Retirada prevista | 11h50 |
| Quantidade visível | 8 marmitas corretas |
| Última saída | 12h10 |
| Trajeto | 25 minutos |
| Grupo | 10 pessoas · 2 aceitam carne · 1 alergia a amendoim |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Palavra | O que é | Aqui |
|---|---|---|
| alergia | reação do corpo que pode ser perigosa | motivo para recusar qualquer comida com amendoim |
| crédito | valor guardado para uma compra futura | compensação que não ajuda o escritório |
| embalagem | recipiente fechado que protege uma refeição | parte que deve ficar separada e identificada |
| intervalo | tempo curto de pausa durante o trabalho | período em que o grupo vai almoçar |
| pedido completo | conjunto com todos os produtos comprados | dez marmitas, não oito |
| quantidade | número de unidades de um produto | dez no comprovante e oito na sacola |
| trajeto | caminho entre dois lugares | 25 minutos até o escritório |
| troca | mudança de um produto por outro | carne no lugar de dois frangos |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Use os blocos 1 [asks], 2 [receives], 4, 5, 6 [grants], 7 e 8 da caixa comum. Compare a confirmação com a sacola, depois diga o horário limite e as condições para aceitar outro prato.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Função | Forma | Efeito |
|---|---|---|
| Aceitar a solução | Aceito a troca se as duas carnes estiverem separadas e prontas até … | liga o consentimento a segurança e horário |
| Comparar a quantidade | A confirmação diz dez marmitas, mas aqui só há oito. | apresenta a diferença com um documento |
| Dar um limite | Preciso sair até … para chegar durante o intervalo. | torna a urgência verificável |
| Explicar a segurança | Uma colega tem alergia a amendoim, por isso não podemos levar essa sacola. | recusa o risco com um motivo concreto |
| Pedir o pedido completo | Como podemos completar as dez marmitas hoje? | mantém aberta mais de uma solução |
| Recusar um crédito | Um crédito não funciona para nós porque o escritório vai mudar. | recusa a forma de compensação, não todo acordo |
| Verificar o acordo | Então são oito frangos, duas carnes separadas, 12h05 e R$ … pelo PIX, certo? | confere pratos, separação, horário e dinheiro |
Cuándo terminar
Critério de encerramento
Terminem quando as duas pessoas puderem repetir estes cinco elementos:
- As oito marmitas de frango e as duas refeições que faltam no pedido CT-219.
- O prato escolhido para substituir os dois frangos.
- As embalagens separadas e as etiquetas com ingredientes.
- O horário exato da retirada e quem prepara as substituições.
- A devolução de R$ 5,00 pelo PIX.
Sucesso: Você mostrou a confirmação, explicou por que precisa de dez refeições e recusou a sacola com amendoim e o crédito futuro. Aceitou duas carnes apenas com etiquetas, retirada às 12h05 e R$ 5,00 pelo PIX.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué dato convirtió la queja en una diferencia verificable?
- ¿Cómo cambió la negociación cuando apareció la carta?
- Repitan en portugués cantidades, platos, hora y devolución sin leer toda la ficha.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Pretérito perfeito irregular en portugués A2a2
veio, foi y teve reconstruyen el pedido y el problema.
- Pronombres oblicuos en portugués A2a2
podemos entregá-las y vou devolvê-lo evitan repetir objetos.
- Condicional en portugués A2a2
serviriam y seria presentan la sustitución con cortesía.
- Para vs. por en portugués A2a2
para o grupo y por causa da diferença distinguen finalidad y causa.
- Verbos modales en portugués A2a2
podemos, precisa y não pode expresan opción, necesidad y límite.
- Conjunciones lógicas en portugués A2a2
mas, porque y por isso conectan diferencia, límite y solución.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol ATienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
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