지금 상황
친구와 강릉으로 가는 기차 안이에요. 내일 밤 숙소 주소를 다시 보다가 예약 확인서의 날짜가 생각한 날짜보다 하루 늦다는 것을 알았어요. 바로 펜션에 전화했어요.
Escenario 3 · Rol A
quien hizo la reserva
토요일에 묵으려고 했는데 예약은 일요일이에요
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
급하지만 정중하게 말하세요. 처음 통화하는 숙소 주인에게 해요체를 써요. 당신이 시작해요. 약 8턴 · 7분.
당신 화면만 보세요. 상대방에게 보여 주지 마세요. 검색 화면과 최종 확인서를 같은 증거라고 말하지 마세요.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
목표
토요일에 두 사람이 잘 수 있는 확인된 방을 구하거나, 다른 숙소를 예약할 수 있도록 전액 환불 시간과 절차를 받고 싶어요.
할 수 없는 것
- 일요일 숙박으로 바꿀 수 없어요. 일요일 오후 2시 서울행 기차표가 있고 월요일에 일해요.
- 토요일 방이 확정되지 않은 상태에서 일요일 예약도 바로 취소할 수 없어요. 먼저 가능한 대안을 알아야 해요.
- 오늘 오후 6시 30분 이후까지 답을 기다릴 수 없어요. 근처의 다른 방 가격이 계속 올라가고 있어요.
당신만 아는 것
- 예약 전에 저장한 검색 화면에는 토요일 날짜가 있어요. 하지만 결제 후 받은 확인서는 일요일이고, 그때 날짜를 다시 읽지 않았어요.
- 같은 펜션의 작은 방도 괜찮지만 침대나 바닥 이불 두 자리가 필요해요. 직원 공간이나 허가되지 않은 방은 받을 수 없어요.
- 다른 예약 앱에서 15분 거리 숙소를 150,000원에 찾았어요. 오후 5시 50분까지만 예약할 수 있어요.
아무것도 해결하지 못하면
강릉에 도착한 뒤 토요일 숙소가 없고, 일요일에 쓰지 못할 방의 돈도 묶여 있어요. 친구와 이동 계획도 다시 정해야 해요.
Notas, no frases
Datos duros
| 지금 | 금요일 · 오후 5:20 |
| 인원 | 성인 2명 |
| 원한 숙박 | 토요일 1박 · 체크인 오후 4:00 |
| 예약 확인서 | 일요일 1박 · 예약 G-2716 |
| 결제 | 120,000원 · 목요일 오후 11:58 |
| 검색 화면 | 토요일 날짜 · 결제 전 저장 |
| 서울행 기차 | 일요일 오후 2:00 |
| 다른 숙소 | 150,000원 · 오후 5:50까지 |
| 최종 답 필요 | 오후 6:30까지 |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| 단어 | 뜻 | 이 상황에서 |
|---|---|---|
| 검색 화면 | 조건을 넣고 찾은 결과가 보이는 앱 화면 | 결제 전에 토요일을 선택했다는 자료 |
| 대체 숙소 | 처음 장소를 이용할 수 없을 때 대신 묵는 곳 | 15분 거리에 있는 다른 펜션 |
| 숙박 | 집이 아닌 곳에서 밤을 보내는 일 | 토요일에 필요한 1박 |
| 예약 확인서 | 날짜, 인원과 결제를 보여 주는 최종 문서 | 일요일로 적힌 G-2716 기록 |
| 전액 환불 | 낸 돈을 모두 돌려받는 일 | 토요일 방이 없을 때 필요한 두 번째 길 |
| 체크인 | 숙소에 도착해서 방을 받는 절차 | 토요일 오후 4시에 하려던 일 |
| 확정 | 더 바뀌지 않도록 결정되고 확인된 상태 | 다른 숙소를 포기하기 전에 필요한 상태 |
| 환불 절차 | 돈을 돌려받기 위해 하는 단계들 | 취소할 사람, 앱과 처리 시간 |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
공통 상자의 1, 2 [receives], 4, 5, 6, 7, 8을 사용하세요. “토요일을 봤다”와 “일요일 확인서를 받았다”를 둘 다 말하세요.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| 목적 | 표현 | 효과 |
|---|---|---|
| 기록 구분하기 | 검색 화면에는 …, 확인서에는 …로 나와요. | 서로 다른 두 기록을 정확하게 비교해요 |
| 대안 묻기 | 같은 날에 다른 방은 있어요? | 환불 전에 실제 숙박 가능성을 확인해요 |
| 시간 제한 말하기 | …까지 답을 받아야 해요. | 다른 방을 잃기 전의 결정 시간을 알려 줘요 |
| 예약 목적 말하기 | 토요일에 두 명이 묵으려고 예약했어요. | 원한 날짜와 인원을 한 문장으로 알려 줘요 |
| 조건 확인하기 | 토요일 방이 없으면 전액 환불이 가능해요? | 방이 없을 때의 두 번째 길을 열어요 |
| 최종 답 요청하기 | 누가 몇 시까지 확인해 줄 거예요? | 확인 약속에 담당자와 시간을 붙여요 |
| 확정 여부 묻기 | 그 방은 지금 확정된 거예요? | 가능성과 실제 예약 가능 상태를 구분해요 |
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.
Cuándo terminar
마무리 기준
오늘 최종 방을 정하지 못해도 됩니다. 아래 다섯 가지가 같으면 통화를 끝내세요:
- 확인된 일요일 예약과 손님이 필요한 토요일 숙박.
- 오후 5시 45분에 누가 누구에게 무엇을 확인하는지.
- 대체 방의 위치, 총가격과 손님 추가 금액.
- 방을 확정하거나 포기해야 하는 오후 5시 50분.
- 대체 방이 없을 때 전액 환불을 시작하는 사람과 시간.
성공: 검색 화면과 확인서의 날짜를 모두 정확하게 말하고, 토요일 두 자리와 답이 필요한 시간을 설명했어요. 아직 없는 방을 확정으로 받아들이지 않았어요. 확인 시간과 방이 없을 때의 환불 절차를 함께 기록했어요.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué diferencia hubo entre la pantalla de búsqueda, la confirmación y el registro del pago?
- ¿Cómo evitó quien gestiona la pensión prometer una habitación todavía no confirmada?
- Repitan las dos ramas del cierre con sus horas: habitación alternativa o reembolso.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Honoríficos en coreano A2a2
La llamada entre desconocidos requiere 해요체 y formas como 확인해 줄 거예요, 불편을 드려 죄송해요 y 원하시는 날짜.
- -아/어서 para causa en coreano A2a2
날짜가 달라서 불편해요 y 만실이어서 sostienen explicaciones neutrales sin decidir todavía quién causó el error.
- Condicional -(으)면 en coreano A2a2
대체 방이 없으면 전액 환불을 진행할 거예요 crea la segunda rama obligatoria del cierre aplazado.
- Futuro -(으)ㄹ 거예요 en coreano A2a2
확인할 거예요, 전화할 거예요 y 진행할 거예요 convierten la espera en compromisos con hora.
- Discurso reportado en coreano A2a2
La persona gestora debe explicar que la plataforma dijo que sigue investigando y que el socio confirmará después, sin inventar certeza.
- Horas en coreano A1a1
5시 45분, 5시 50분 y 6시 10분 separan llamada, vencimiento de la reserva y respuesta de plataforma.
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