Situazione attuale
Ha chiesto una ricarica di 25 € per la tessera che usa ogni giorno. Sul lettore era rimasta anche una vecchia tessera. La ricevuta mostra che il credito è finito su quella vecchia.
Escenario 2 · Rol A
quien pidió la recarga
I 25 € sono sulla vecchia tessera, ma serve prendere l’autobus con quella nuova
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Mostri le due tessere e la ricevuta. Usi Lei con il tabaccaio. Comincia Lei. Circa 8 turni · 7 minuti.
Guardi solo il suo schermo. Non lo mostri al tabaccaio. Non dica che il denaro è sparito: la ricevuta mostra dove è arrivato.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Obiettivo
Ottenere credito sufficiente sulla tessera nuova per viaggiare ora e una prova scritta di come e quando saranno recuperati i 25 €.
Che cosa non è possibile
- Pagare subito altri 25 €: sul conto restano solo 8 € fino a domani.
- Usare la vecchia tessera: è intestata a sua sorella e non è valida per il suo abbonamento.
- Aspettare in negozio più di dieci minuti: deve arrivare al lavoro alle 8:30.
Che cosa sa solo Lei
- La ricevuta delle 7:41 riporta la tessera 0274; quella corretta termina con 4318.
- La tessera 0274 non è stata usata dopo la ricarica.
- Le bastano 2,20 € per il viaggio di stamattina, ma domani vuole recuperare l’intera somma.
Se non risolvete
Perde l’autobus o paga un nuovo biglietto senza sapere chi recupererà i 25 € caricati sulla tessera inutilizzabile.
Notas, no frases
Datos duros
| Ora | lunedì · 7:48 |
| Ricevuta | TR-771 · 7:41 |
| Importo | 25,00 € · carta bancaria |
| Tessera ricaricata | finale 0274 · vecchia |
| Tessera corretta | finale 4318 · uso quotidiano |
| Uso dopo la ricarica | nessuno sulla 0274 |
| Costo del viaggio | 2,20 € |
| Arrivo al lavoro | entro le 8:30 |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Parola | Che cos’è | Qui |
|---|---|---|
| credito | somma disponibile su una tessera | 25 € presenti sulla tessera sbagliata |
| intestato | registrato ufficialmente a nome di una persona | la vecchia tessera appartiene alla sorella |
| pratica | richiesta registrata che un ufficio deve controllare | procedura per recuperare la ricarica |
| ricarica | denaro aggiunto a una tessera o a un conto | operazione di 25 € |
| ricevuta | documento che prova pagamento, ora e numero | prova della tessera 0274 |
| saldo | credito totale disponibile in un momento | somma visibile sulle due tessere |
| tessera | carta usata per accedere a un servizio | supporto del trasporto pubblico |
| trasferimento | passaggio di denaro da un supporto a un altro | soluzione richiesta ma non immediata |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Usi i blocchi 1 [asks], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5, 6 [grants], 7 e 8 della scatola comune. Indichi i finali delle due tessere e distingua il viaggio di oggi dal recupero dei 25 €.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Funzione | Forma | Effetto |
|---|---|---|
| Accettare una soluzione parziale | Accetto il credito provvisorio se registra anche la pratica per i … €. | separa il bisogno immediato dal recupero completo |
| Chiedere il passaggio | Può trasferire il credito sulla tessera che finisce con …? | indica chiaramente la tessera corretta |
| Confrontare i numeri | La ricevuta indica …, ma la mia tessera quotidiana finisce con … | rende verificabile l’errore |
| Dare il limite di tempo | Posso restare qui fino alle …, poi devo andare al lavoro. | definisce quanto può durare la soluzione in negozio |
| Rifiutare un nuovo pagamento | Non posso fare un’altra ricarica di … € oggi. | mette un limite economico senza chiudere la trattativa |
| Spiegare il bisogno immediato | Mi servono almeno … € sulla tessera corretta per viaggiare adesso. | distingue la soglia minima dalla somma totale |
| Verificare il seguito | Qual è il numero della pratica e quando riceverò una risposta? | chiede prova e scadenza |
Cuándo terminar
Criterio finale
Finite quando entrambe le persone possono ripetere questi cinque elementi:
- La tessera 0274 che ha ricevuto i 25 € e la tessera corretta 4318.
- Il credito provvisorio disponibile oggi e la persona che lo carica.
- Il fatto che il trasferimento diretto non è possibile dal terminale.
- Il numero della pratica aperta per i 25 €.
- Il canale e il termine della risposta dell’assistenza.
Successo: Ha confrontato i finali 0274 e 4318, dato il limite di tempo e spiegato che non può pagare altri 25 €. Ha ottenuto credito provvisorio sulla tessera corretta e numero e scadenza della pratica.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué diferencia hubo entre crédito provisional, transferencia y reembolso?
- ¿Qué cambió cuando apareció el próximo autobús?
- Repitan en italiano los dos números, las dos cantidades y el plazo sin leer toda la ficha.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Passato prossimo con avere en italiano A2a2
ha chiesto y il terminale ha confermato sitúan la incidencia.
- Pronombres indirectos en italiano A2a2
le carico y le risponderà asignan destinatario.
- Forma de cortesía en italiano A2a2
Lei, può y mi mostra mantienen la interacción de servicio.
- Da + presente en italiano A2a2
uso questa tessera da mesi explica la relación actual.
- Conjunciones lógicas en italiano A2a2
ma, perché y quindi conectan error, límite y alternativa.
- Futuro semplice en italiano A2a2
riceverà y risponderà fijan el seguimiento.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol B sin leer más.
Ir al rol BTienes una carta. Se abre en el turno global 5 —el turno 5 de la conversación, no el tuyo— y ocupa esta pantalla entera. Ábrela cuando toque: mirarla antes no te da ventaja, te da trabajo.
Practica Italiano A2 por destreza
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