Situação atual
A Defesa Civil enviou alerta de rajadas e a administração da praia mandou recolher estruturas móveis. Um cliente ainda tem 2 horas e 40 minutos de aluguel.
Escenario 16 · Rol B
quien atiende el quiosco
A praia ordenou recolher todos os guarda-sóis, mas há lugares sob a cobertura fixa e devolução autorizada
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Explique a regra antes da compensação. Use o senhor/a senhora com o banhista. O banhista começa. Cerca de 8 turnos · 7 minutos.
Olhe apenas para a sua tela. Não mostre ao banhista. Não deixe o equipamento aberto nem prometa devolver o valor inteiro após uso parcial.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Objetivo
Fechar o equipamento imediatamente, oferecer sombra em estrutura fixa e calcular uma devolução dentro da autorização.
O que não é possível
- Manter um guarda-sol aberto, mesmo com peso adicional.
- Mover a estrutura móvel para a área coberta.
- Devolver os R$ 40,00 completos depois de 1 hora e 20 minutos de uso.
Só você sabe
- Há uma mesa livre para quatro pessoas na cobertura fixa até 12h.
- O gerente autorizou R$ 20,00 de devolução no cartão ou R$ 25,00 de crédito futuro.
- A devolução no cartão recebe comprovante imediato, mas pode aparecer em até três dias úteis.
Se vocês não resolverem
O cliente permanece com estrutura insegura ou sai sem sombra e sem registro da correção financeira.
Notas, no frases
Datos duros
| Alerta | Defesa Civil · rajadas |
| Ordem | recolher estruturas móveis agora |
| Cobertura fixa | 1 mesa · 4 lugares · até 12h |
| Devolução autorizada | R$ 20,00 · cartão |
| Crédito alternativo | R$ 25,00 |
| Comprovante | imediato |
| Prazo no cartão | até 3 dias úteis |
| Valor total | R$ 40,00 |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Palavra | O que é | Aqui |
|---|---|---|
| administração da praia | equipe que organiza regras e serviços no local | origem da ordem de recolhimento |
| comprovante de devolução | registro de que um valor foi enviado de volta | documento entregue imediatamente |
| cobertura fixa | teto preso ao chão que não é equipamento móvel | sombra segura durante a alerta |
| estrutura móvel | objeto que pode ser aberto, fechado e transportado | categoria do guarda-sol |
| peso adicional | objeto colocado para tentar segurar outro | solução que não torna o guarda-sol seguro |
| rajada | vento forte que chega de repente | risco anunciado pela Defesa Civil |
| recolher | fechar e retirar do uso | ação obrigatória sobre todos os guarda-sóis |
| valor autorizado | quantia que o funcionário pode conceder | R$ 20,00 no cartão |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Use os blocos 1 [grants], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6 [grants], 7 e 8 da caixa comum. Explique estrutura móvel versus fixa e diferencie comprovante imediato de crédito no cartão.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Função | Forma | Efeito |
|---|---|---|
| Confirmar o uso | O aluguel começou às … e o senhor usou uma hora e vinte, correto? | confere a base da devolução |
| Dar a regra | Precisamos recolher todas as estruturas móveis por causa da alerta. | aplica a mesma regra a todos |
| Explicar o prazo | O comprovante sai agora, mas o valor pode aparecer em até três dias úteis. | separa registro e disponibilidade |
| Oferecer a alternativa | Temos uma mesa para quatro pessoas sob a cobertura até … | mantém sombra sem equipamento móvel |
| Pedir o recolhimento | Pode fechar o guarda-sol agora enquanto eu preparo a devolução? | prioriza a segurança e permite trabalhar em paralelo |
| Resumir a correção | O senhor recebe R$ … no cartão e usa a cobertura fixa até … | confirma as duas concessões |
| Verificar a escolha | Prefere R$ … no cartão em vez de R$ … de crédito? | permite escolher sem ocultar diferenças |
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.
Cuándo terminar
Critério de encerramento
Terminem com um acordo parcial quando as duas pessoas puderem repetir:
- O guarda-sol será fechado e devolvido imediatamente por causa da alerta.
- O aluguel era das 9h às 13h e houve 1 hora e 20 minutos de uso.
- A família usará uma mesa sob cobertura fixa até meio-dia.
- O quiosque devolverá R$ 20,00 ao mesmo cartão e entregará comprovante agora.
- O valor pode aparecer no cartão em até três dias úteis.
Sucesso: Você aplicou a ordem a todas as estruturas, confirmou o uso e ofereceu apenas sombra fixa. Processou R$ 20,00 com comprovante e explicou o prazo do cartão.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué parte no podía negociarse por seguridad?
- ¿Cómo se combinaron sombra y compensación?
- Repitan en portugués tiempo usado, lugar, valor y plazo sin leer toda la ficha.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Comparativos y superlativos en portugués A2a2
mais seguro que y menos tempo comparam riesgo y uso.
- Pronombres oblicuos en portugués A2a2
vou fechá-lo y posso devolvê-lo retoman guarda-sol y dinero.
- Condicional en portugués A2a2
poderia ficar y seria possível formulan alternativas.
- Verbos modales en portugués A2a2
precisa voltar, pode usar y não deve abrir expresan obligación y permiso.
- Presente de subjuntivo en portugués A2a2
é necessário que fique fechado y antes que o vento aumente expresan seguridad.
- Conjunciones lógicas en portugués A2a2
mas, porque y enquanto conectan límite, causa y simultaneidad.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
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