Ситуация сейчас
Житель сообщает о воде возле батареи на площадке четвёртого этажа. Вы должны определить место, скорость утечки и безопасный проход до приезда аварийного мастера.
Escenario 9 · Rol A
Стояк можно перекрыть только из закрытого подвала
Говорите конкретно и спокойно. Обращение: Вы. Другой участник начинает. Около 8 реплик · 7 минут.
Смотрите только на свой экран. Не показывайте карточку партнёру и не читайте скрытые данные как готовую фразу.
Tu información
Житель сообщает о воде возле батареи на площадке четвёртого этажа. Вы должны определить место, скорость утечки и безопасный проход до приезда аварийного мастера.
Зарегистрировать АВ-77, изолировать мокрую зону и направить мастера к правильному стояку, не просить жильца ремонтировать отопление или подходить к электричеству.
Вода распространится по лестнице или житель приблизится к опасной зоне; без точного стояка мастер потеряет время.
Notas, no frases
| Заявка | АВ-77 · создана 08:17 |
| Место | подъезд 2 · этаж 4 |
| Стояк | С-4 · вентиль в подвале Б-2 |
| Доступ | ключ только у мастера |
| Мастер | Алексей · прибытие 09:05 |
| Перегородки | этажи 3/4 · к 08:25 |
| Фото | нужны общий план + источник |
| Компенсация | только после акта |
Palabras para esta situación
| Слово | Что это | Здесь |
|---|---|---|
| аварийный мастер | специалист по срочному ремонту | Алексей с ключом от подвала |
| вентиль | устройство для остановки потока воды | С-4 в закрытом подвале |
| заявка | зарегистрированное сообщение о проблеме | номер АВ-77 |
| перегородка | барьер, который закрывает проход | защищает мокрую площадку |
| подъезд | общая часть дома с лестницей | второй подъезд |
| протечка | вода, которая выходит не там, где должна | у батареи четвёртого этажа |
| стояк | вертикальная труба между этажами | С-4 нужно проверить в подвале |
| управляющая компания | организация, которая обслуживает общий дом | принимает заявку и отправляет мастера |
Ayuda común
Используйте блоки 1 [grants], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6, 7 и 8. Просите наблюдения и фото только с безопасного расстояния; ремонт выполняет мастер.
Solo para tu rol
| Цель | Форма | Эффект |
|---|---|---|
| Запретить опасное действие | Не трогайте батарею, вентиль или электрощит. | защищает жильца до оценки риска |
| Зарегистрировать проблему | Я создал(а) заявку АВ-77 для стояка С-4. | даёт номер и объект работы |
| Назначить безопасный шаг | Отойдите на сухой этаж и предупредите соседей не проходить. | переносит человека из зоны утечки |
| Объяснить доступ | Перекрыть стояк можно только из подвала Б-2 ключом мастера. | показывает, почему житель не ремонтирует сам |
| Подтвердить прибытие | Алексей будет у подъезда в 09:05 и позвонит по заявке АВ-77. | фиксирует специалиста, место и время |
| Уточнить наблюдение | Вода капает или течёт постоянно, и до какой ступеньки она дошла? | измеряет развитие без приближения |
Cuándo terminar
Закончите разговор, когда оба участника могут повторить эти пункты:
Después de hablar
Para repasar
увидел, дошла y пересекла reconstruyen el cambio.
идти, дойти y приехать describen propagación y llegada.
отойти, подойти y приехать precisan dirección segura.
не трогайте, отойдите y предупредите sostienen instrucciones claras.
два метра, шесть минут y нет доступа cuantifican y expresan ausencia.
что, если y когда conectan reporte, contingencia y tiempo.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol B sin leer más.
Ir al rol BToda esta práctica es gratuita. Ver cómo enseñamos ruso en WeLearn — presencial en Bucaramanga u online. El diagnóstico de nivel es gratis.