Situazione attuale
Un residente cerca un pacco segnato come consegnato alle 14:18. Il registro della portineria contiene una firma “Rossi”, ma non nome completo né appartamento.
Escenario 11 · Rol A
quien atiende la portería
Il registro mostra “Rossi”, ma nel palazzo ci sono tre famiglie con quel cognome
Esta ficha es solo tuya. La otra persona tiene objetivos y datos distintos. No intercambien pantallas hasta terminar.
Controlli senza accusare e protegga i dati dei vicini. Usi Lei con il residente. Il residente comincia. Circa 8 turni · 7 minuti.
Guardi solo il suo schermo. Non lo mostri al residente. Non consegni registri o video e non confermi un destinatario prima del controllo.
Tu información
Lo que sabes y lo que necesitas
Obiettivo
Confrontare orario, corriere e foto, contattare in modo riservato i possibili appartamenti e fissare una risposta senza dichiarare il pacco trovato.
Che cosa non è possibile
- Mostrare le immagini delle telecamere al residente: può vederle solo l’amministrazione.
- Dare numeri di telefono privati di altri condomini.
- Firmare una dichiarazione di furto prima di controllare consegna e registro.
Che cosa sa solo Lei
- Nel palazzo abitano Rossi M. al quinto piano, Rossi G. al terzo e una famiglia De Rossi al primo.
- La telecamera copre la portineria dalle 14 alle 15; può chiedere all’amministratrice di controllarla entro domani alle 10.
- Può lasciare tre avvisi chiusi nelle cassette e ricevere risposta in portineria dalle 18:30.
Se non risolvete
Il residente accusa una persona sbagliata o apre un reclamo senza dati, mentre il pacco resta solo “consegnato” nel sistema.
Notas, no frases
Datos duros
| Consegna | mercoledì · 14:18 |
| Firma registro | Rossi · nessun appartamento |
| Residenti simili | Rossi M. 5º · Rossi G. 3º · De Rossi 1º |
| Telecamera | portineria · 14:00–15:00 |
| Controllo amministratrice | entro giovedì 10:00 |
| Avvisi | 3 · buste chiuse |
| Portineria serale | 18:30–20:00 |
| Dati privati | nessun telefono condivisibile |
Palabras para esta situación
Vocabulario
8 palabras| Parola | Che cos’è | Qui |
|---|---|---|
| amministratrice | persona responsabile della gestione del condominio | unica autorizzata al controllo video |
| avviso chiuso | messaggio inserito in una busta per un destinatario | contatto riservato con tre famiglie |
| cassetta postale | spazio privato dove si lasciano lettere | luogo degli avvisi |
| cognome | nome condiviso da una famiglia | Rossi, dato troppo generico |
| firmatario | persona che ha scritto una firma | identità ancora da verificare |
| portineria | spazio d’ingresso gestito dal portiere | luogo del registro e della consegna |
| reclamo | richiesta formale dopo un problema di servizio | passo possibile dopo i controlli |
| telecamera condominiale | dispositivo che registra uno spazio comune | fonte accessibile solo all’amministrazione |
Ayuda común
Caja de herramientas A2
Usi i blocchi 1 [grants], 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6 [grants], 7 e 8 della scatola comune. Distingua firma, destinatario possibile e destinatario confermato.
Solo para tu rol
Expresiones útiles
7 opciones| Funzione | Forma | Effetto |
|---|---|---|
| Chiedere la prova | Può mostrarmi il tracciamento, l’ora e la foto della consegna? | raccoglie i dati senza chiedere accuse |
| Dare il limite | Non posso mostrare i video né condividere telefoni privati. | protegge informazioni di terzi |
| Fissare il controllo | L’amministratrice controllerà la fascia … entro domani alle … | assegna responsabile e scadenza |
| Proporre gli avvisi | Posso lasciare una busta chiusa ai tre appartamenti con cognome simile. | contatta senza esporre dati |
| Riassumere l’attesa | Oggi lasciamo gli avvisi; domani avremo il controllo del video. | chiude con due passaggi e nessuna falsa certezza |
| Riconoscere il problema | La firma “Rossi” non basta per sapere chi ha ricevuto il pacco. | spiega perché il registro è incompleto |
| Verificare il seguito | La richiamo alle … anche se nessun vicino ha risposto, va bene? | garantisce un contatto in entrambi i casi |
No tienes carta. Sigue conversando cuando la otra persona abra la suya.
Cuándo terminar
Criterio finale
Finite con la ricerca rinviata quando entrambe le persone possono ripetere:
- La firma “Rossi” non identifica da sola il destinatario.
- Il portiere lascia avvisi chiusi ai tre appartamenti compatibili.
- Nessun telefono, fattura o video viene condiviso.
- L’amministratrice controlla la fascia 14–15 entro giovedì alle 10.
- Il portiere richiama il residente entro le 10:30.
- Se il pacco manca, il residente apre il reclamo prima delle 12.
Successo: Ha raccolto prove, protetto dati e attivato avvisi e controllo autorizzato. Ha fissato un richiamo senza dichiarare consegna, furto o destinatario prima delle risposte.
Después de hablar
Conversen sobre cómo les fue
- ¿Qué indicios eran útiles y cuáles no probaban la identidad?
- ¿Cómo se protegió la privacidad durante la búsqueda?
- Repitan en italiano pasos, horas y condición del reclamo.
Para repasar
Gramática que sostiene este escenario
- Passato prossimo con avere en italiano A2a2
il corriere ha consegnato y non ho autorizzato sitúan los hechos.
- Trapassato prossimo en italiano A2a2
aveva già firmato ordena la hipótesis temporal.
- Pronombres directos en italiano A2a2
lo ha preso y la controllo retoman paquete y imagen.
- Forma de cortesía en italiano A2a2
Lei, può y la richiamo mantienen el trato formal.
- Conjunciones lógicas en italiano A2a2
ma, quindi y se conectan indicio, límite y siguiente paso.
- Futuro semplice en italiano A2a2
controllerà y richiamerò fijan responsabilidades.
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