Ситуация сейчас
Водитель выполнил время из маршрутного листа, но оно не совпало с подтверждением клиента. Нужно признать ошибку и понять, какие машины могут забрать остаток.
Escenario 12 · Rol B
В маршрут попало ошибочное время 14:30, а одна машина не принимает стекло
Говорите конкретно и спокойно. Обращение: Вы. Другой участник начинает. Около 8 реплик · 7 минут.
Смотрите только на свой экран. Не показывайте карточку партнёру и не читайте скрытые данные как готовую фразу.
Tu información
Водитель выполнил время из маршрутного листа, но оно не совпало с подтверждением клиента. Нужно признать ошибку и понять, какие машины могут забрать остаток.
Исправить СБ-26, назначить подходящие рейсы по категориям и получить место погрузки, где машины не заблокируют двор.
Неподходящая машина откажется от части мешков или застрянет у низких ворот; без нового окна отходы останутся под дождём.
Notas, no frases
| Ошибка маршрута | 14:30 вместо 17:00 |
| Контейнер К-26 | уже разгружен |
| Машина М-7 | 18:00 · до 24 мешков |
| М-7 принимает | ветки + обычный мусор |
| Машина С-2 | 18:20 · стекло |
| Условие стекла | прозрачные подписанные мешки |
| Высота машин | 2,8 м |
| Въезд | только северные ворота |
Palabras para esta situación
| Слово | Что это | Здесь |
|---|---|---|
| вместимость | максимальное количество, которое помещается | М-7 берёт 24 мешка |
| ворота | широкий въезд во двор | северные подходят по высоте |
| диспетчер | человек, который координирует машины | исправляет маршрут СБ-26 |
| маршрутный лист | расписание и адреса водителя | содержал неверное время |
| ограничение высоты | максимальная высота для проезда | южные ворота 2,4 метра |
| погрузка | перемещение вещей в машину | проходит в двух этапах |
| рейс | одна поездка машины по заданию | нужны М-7 и С-2 |
| сортировочная станция | место разделения отходов | туда уже отвезли К-26 |
Ayuda común
Используйте блоки 1, 2 [receives], 3 [jargon], 4, 5 [grants], 6 [grants], 7 и 8. Извинитесь за конкретную ошибку и сверяйте категорию, вместимость, высоту и ворота.
Solo para tu rol
| Цель | Форма | Эффект |
|---|---|---|
| Назначить первый рейс | М-7 заберёт 21 мешок веток и обычного мусора в 18:00. | использует вместимость без перегруза |
| Назначить стекло | С-2 приедет в 18:20 за восемью прозрачными мешками. | отделяет специальную категорию |
| Объяснить невозможное | Контейнер уже разгрузили, поэтому вернуть именно К-26 нельзя. | закрывает нереальный вариант с причиной |
| Признать ошибку | Извините: в маршрутном листе было 14:30 вместо подтверждённых 17:00. | берёт ответственность за расхождение |
| Проверить категории | Сколько мешков веток, обычного мусора и стекла осталось отдельно? | подбирает правильные машины |
| Уточнить доступ | Откройте северные ворота: высота обеих машин 2,8 метра. | предотвращает ошибочный въезд |
Cuándo terminar
Закончите разговор, когда оба участника могут повторить эти пункты:
Después de hablar
Para repasar
увезли, разгрузили y осталось explican el problema.
29 мешков, восемь мешков y нет краёв cuantifican la carga.
раньше времени y больше мешков comparan plan y realidad.
приедет, заберёт y подготовят fijan resultados.
откройте y не смешивайте coordinan la recogida.
потому что y поэтому conectan error, causa y solución.
¿Abriste la ficha equivocada? Cambia al rol A sin leer más.
Ir al rol AToda esta práctica es gratuita. Ver cómo enseñamos ruso en WeLearn — presencial en Bucaramanga u online. El diagnóstico de nivel es gratis.